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Junio 30, 2005

Powerpoints OME 2005

Para acabar con la cobertura del OME 2005, algunos de los ponentes me están enviando las presentaciones que usaron.

Aquí están las que me han llegado hasta el momento. En su caso iré añadiendo aquellas que me vayan llegando.

• Overture Search Marketing. Juan Carlos Fernández. Overture. 3.13 MB.
• Análisis útil de la audiencia de sitios web. Diego Semprum. Nielsen NetRatings. 1.39 MB.
• Country Market Intelligence España. Diego Semprum. Nielsen NetRatings. 1.46 MB.
• La experiencia de Sa Nostra como proveedor de servicios de pasarelas de pago. Gabriel Pieras Coli. Sa Nostra. 0.8 MB.
• Actualización. How to increase your sales and reduce your customer acquisition costs. Thomas Gerteis. CEO Global Media Marketing. 5.26 MB.

Antonio Mas | 04:08 PM | Enlace permanente | Comentarios (3) |TrackBack

Shopping.com pasa a controlar MySimon.com

Shopping.com, recientemente adquirida por eBay, pasa a controlar los listados que se presentan en MySimon.com, el comparador de precios de CNET Networks.

Acorde con un email enviado por el VicePresidente Dan Miller, a los comercios que mantienen sus listados en MySimon, esta transición se efectuará entre el 15 y el 30 de julio.

El contenido del email es el siguiente:

Dear mySimon Partner:

In July 2005, mySimon.com service will transition the back-end powering of a select group of categories to our strategic partner, Shopping.com.

As a result, we will be terminating your listing agreement and discontinuing your listings program with mySimon on the date of that transition, which we expect will occur between July 15, 2005 and July 31, 2005. After the date of the transition, your links will no longer appear on mySimon. [We will notify you of the actual date of the transition as we get closer to that date. ]

If you are a current listings partner of Shopping.com, your listings will automatically appear on the new mySimon.com. You do not need to take any further action.

If you are not currently a listings partner with Shopping.com, you may setup an account with them in time for the transition. To do this, please visit Shopping.com at http://merchants.shopping.com/welcome.html

We very much appreciate the support and business you have given mySimon.com over the years. We believe that this next chapter for the site will continue to ensure that users and resellers receive an excellent buying and selling experience.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us:

www.cnet.com/partners

Sincerely,

Dan Miller

O este acuerdo ya estaba cerrado o eBay se mueve a velocidades de vértigo desde que ha pasado a controlar la compañía.

Despues de el lanzamiento de Paypal en España, ¿Para cuando Shopping.es?

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Antonio Mas | 08:18 AM | Enlace permanente

Junio 29, 2005

Coste por hora de personal. Programadores a precio de mecánicos.

Ayer recogí mi coche del taller. Se trata de un Opel. Y al pagar la no precisamente reducida factura, vi el listado de precios por hora de mecánico: 38 Euros.

Y fué el detonante de una reflexión e investigación sobre los costes por hora que cargamos a nuestros clientes en tareas como consultor de marketing, programador, diseñador o responsable de proyecto.

Así que he tratado de obtener varias fuentes y referencias sobre precios de hora de profesionales de todo tipo para situarme en el mercado (en el fondo, para poder decirle a un cliente que cobramos lo mismo que un mecánico que -con mis respetos a los mismos- me resulta algo frustrante).

Aquí están los que conozco y agradecería cualquier otra referencia:

• Personal de limpieza: 10 Euros
• Peón de albañil: 20 Euros
• Oficial de construcción: 24 Euros
• Jefe de obra: 30 Euros
• Mecánico Opel: 38 Euros
• Soporte informática: 35 Euros
• Consulta Psicólogo: 45 Euros
• Programador Avanzado Front End : 61 Euros (según AGEMDI)
• Director de arte senior: 76 Euros (según AGEMDI)
• Director Creativo: 112 Euros (según AGEMDI)
• Director General: 197 Euros (según AGEMDI)

Por otro lado, y como se vé en el listado he conseguido el listado de tarifas del 2004 de la Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo AGEMDI, que puedes descargar aquí. No obstante creo que estas son tarifas de asociación que no creo que todos cumplan.

Creo que voy a colgar de nuestra web el listado de tarifas junto a un calendario de la revista MAN. Igual la técnica de distracción de los talleres resulta que funciona.

Por cierto, si algún día consigo que alguien me acepte una factura por hora de 197 euros como director general, pago una quedada. Es mi sueño. Trabajar al mismo precio que Virginia.

Nota:
Para calcular el coste de hora anual.

(( Salario Mensual + ( 0,4 seg.soc.+ IRPF x Salario Mensual )) x 12 meses )+( 2 x Salario Mensual extras)______________________________________________________________

900 horas máximas de producción

Antonio Mas | 08:53 AM | Enlace permanente | Comentarios (6) |TrackBack

Junio 24, 2005

Pasarelas de pago : especial en OME 2005

Me ha sorprendido la variedad de empresas ofreciendo sistemas de pago online presentes en la feria, tanto como ponentes o comoexpositores.

Esta oferta es símbolo de la diversidad de métodos utilizados a lo largo de toda Europa que es necesario unificar, creándose una necesidad que cubren estas compañías.

En general las características de estos sistemas son:

• Agrupan bajo un solo intermediario financiero todas las formas de pago existentes en cada mercado. Esto es, si quieres vender en toda Europa debes considerar que Paybox es muy fuerte en Alemania o las tarjetas de débito francesas o noruegas o la "CartaSi" en Italia por dar algún ejemplo.
  
• Integran sistemas de control de riesgo contra el fraude. Desde historial de compras de un comprador a variables sociodemográficas que analizan el riesgo pasando por el tipo de producto y el sistema de pago elegido. Cada empresa ofrece métodos para reducir uno de los grandes problemas del ecommerce.
  
• Centralizan en un único interface todos los sistemas de pago. Ya no es necesario validar transferencias manualmente en el banco, aceptación de tarjetas o sistemas basados en Internet como ePagado o Paypal. Una sola plataforma centraliza toda la información reduciendo el tiempo y la complejidad de control.
  
• Eliminan muchos de los procedimientos manuales de comprobación de pagos en las tiendas electrónicas.
  
• Son capaces de conseguir condiciones económicas teóricamente más reducidas al pasar los cargos de cada tarjeta a su propio banco y evitar así las comisiones interbancarias. Por ejemplo, las tarjetas de BBVA las pasan sólo por pasarelas de BBVA con una negociación de comisiones más reducidas al aunar el volumen de varios comercios.
  
• Los cargos varían dependiendo de cada una de ellas. Siempre incluyen una comisión por operación y, dependiendod e volumen, es posible evitar costes de fees iniciales o integración.
  
• Hacen sistemas de liquidación con periodicidad negociada con cada coemrcio (diaria, semanal, mensual, etc).

Las empresas presentes en la feria han sido:

• EasyDebit ePayment. Una plataforma única que coordina todos los sistemas de pago y automatiza las transacciones de varios posibles canales. Incluye sistemas de control de riesgo además de permitir pagos periódicos (por ej. suscripciones), domiciliaciones, etc. Soporta 180 monedas diferentes en varios idiomas.
  
• Pago eTransaction Services. Especializada en el sector turismo, ofrece una solución a medida para agencias de viaje, compañías aéreas, hoteles, etc. Entre sus características incluyen control de riesgo, devoluciones de tarjeta de crédito, y herramientas de informes y seguimiento.
  
• Wire Card. Empresa que cotiza en la bolsa alemana y cuya solución es usada por más de 2.000 empresas y con clientes como Sony Europa o Tiscali. Wire Card permite todos los posibles sistemas de pago y ha desarrollado su propio sistema de pagos online, Click2Pay.
  
• Bibit. Uno de los líderes europeos que fué comrpado por el Bank of Scotland. Con todas las funcionalidades imaginables y con el mayor número de clientes en España incluyendo Iberia o Imaginarium.

  Por mi parte sin preferencias. No obstante, Bibit está en España desde hace tiempo y su responsable, Marco van Sterkenburg, es un gran profesional que conoce bien el mercado español y nuestras particularidades.
  

  Antonio Mas | 09:51 AM | Enlace permanente |TrackBack

  Junio 23, 2005

  El éxito de eBay: Conferencia de Laurence Fontinoy

  Más de 50 personas para escuchar a la responsable de categorías de eBay España (o la persona que se hace cargo que haya la mayor oferta posible). Laurence ha desarrollado una ponencia interesante, donde ha desvelado algunos punto de bastante interés, especialmente en lo relativo a la masa crítica necesaria para que un market place como eBay funcione.

  eBay es una gran mezcla entre comercio y comunidad donde la compraventa se intenta convertir en un acto social, emocionante y divertido dentro de un entorno que busca generar confianza a través de un sistema democrático de valoración.

  Algunos datos principales de eBay
  

  • Presente en 31 países.
    
  • 135 millones de usuarios registrados, lo que convertiría a eBay en la 9ª nación del planeta.
    
  • 150.000 usuarios viven de eBay como única fuente de ingresos.
    
  • Cada año más de 10.000 usuarios se reunen en el evento eBay Live en San José (California)

  Claves para alcanzar la masa crítica como eje principal.

  • Mercado equilibrado entre compradores y vendedores
  • La oferta debe de tirar en general de la demanda. Si existe la primera, llega la segunda.
    
  • eBay realiza esfuerzos por captar vendedores: WorkShops de formación, Asociaciones, Ferias, Telemarketing, email marketing, Relaciones Públicas y, en EEUU, eBay University.
    
  • Cuanto más profesionales son los vendedores más eficaz es la plataforma. El 62% de los vendedores reconoce aprender observando a otros vendedores.
    
  • 30% de los nuevos usuarios vienen por referencia de otro
    
  • Gran importancia de ser el primero en cada mercado (razón por la que se han realizado compras de web sites tanto en subastas como en clasificados)
    
  • Construir un entorno de confianza y seguridad.
    
  • Tardan entre 2 y 4 años para alcanzar dicho punto en cada país.

  Conceptos de comunidad democrática

  • Todos los usuarios tienen las mismas oportunidades y tarifas.
    
  • Canales directos y transparentes disponibles.
    
  • Los usuarios se ayudan entre sí mismos.
    
  • Los usuarios definen la reputación tanto del vendedor como del comprador a través de su historial y opiniones.
    
  • El comprador tiene asegurado hasta 230 Euros en caso de fraude cubierto por eBay.
    
  • Cada nuevo usuario aporta más utilidad a todos los usuarios existentes.

  Ventas por categorías de productos a nivel mundial (A mi me ha parecido una barbaridad pero es lo que he tomado nota).
  

  • Nuevos o no lanzados en esos mercados y donde eBay actua como un equilibrador en los calendarios de lanzamiento(por ejemplo Play Station Portatil): 26% Billones USA
    
  • En temporada o disponibles en las tiendas en ese momento: 1.500 billones USA
    
  • Fuera de temporada o rematando stocks: 600 billones USA
    
  • Usados, Vintage o coleccionables: 1.000 billones USA

  Problemas y oportunidades encontrados en España
  

  • Falta de cultura de venta a distancia.
    
  • Ausencia de tradiciones de 2ª mano (Garage sales)
    
  • Inexperiencia previa en C2C
    
  • Conducta Online
    
  • Mercado de ecommerce reducido
    
  • Buena distribución postal
    
  • Adecuada penetración de tarjetas de crédito y sistemas de pago.
  
  

  Antonio Mas | 04:21 PM | Enlace permanente | Comentarios (2) |TrackBack

  Retorno de Inversión Online: Conferencia de Alberto Díaz de Yahoo / Kelkoo

  Con cerca de 100 personas en la sala y representando tanto a Kelkoo (de la que es director general en España) como a Yahoo (donde es responsable de desarrollo de negocio) Alberto Díaz ha trazado un recorrido que nos ha llevado de los anteriores tiempos de la estrategia CPM e imagen de marca -por supuesto aún válida- a la orientada a resultados, basada en CPC y con enfoque en la transacción final y el retorno de inversión.

  Los conceptos principales:
  

  • Según los datos de Yahoo, el 85% de todas las transacciones de búsqueda son latentes. Esto es, no se cierran en la misma sesión sino en un periodo posterior. Hasta el 38% de las transacciones se cierran 5 semanas despues de la búsqueda.
    
  • Igualmente, hasta un 90% de las búsquedas relacionadas con productos tienen también influencia en decisión de compra en el mundo offline.
    
  • El usuario busca principalmente con términos generales y geográficos.
    
  • La mejora de los ratios de conversión pasa por un importante esfuerzo en el web site. Alberto Díaz recomienda: ampliar la cantidad de oferta y calidad de la misma, incluir ayudas en el proceso de compra como guías de producto, opiniones de usuarios, rankings por precio..., mantener una alta calidad técnica con imágenes de calidad y textos descriptivos y eficaces.
    
  • El cliente ahora es el propio manager de sus campañas, llegando en muchos casos a saber más que los propios ejecutivos de la red de CPC dado su conocimiento del sector en el que opera.
    
  • No obstante, el marketing en buscadores se ha vuelto más importante (por volumen de mercado), mas sofisticado (complejo de manejar al tener varias redes y cada una de ellas con cada vez más funcionalidades) y más amplio, al incluirse nuevos tipos de búsquedas para los usuarios (local, mapas, movilidad, compras...)
    
  • La industria SEM se está sofisticando y cada vez habrá equipos de profesionales más preparados, con formación continua, experiencia demostrada online y capacidad analítica de los resultados obtenidos. Esto marcará una tendencia de consolidación de los jugadores en este mercado.
  
  Debo apuntar que Alberto ha sido el único ponente hasta el momento que ha nombrado los Blogs como uno de los nuevos canales que cobrarán importancia en el futuro a medida que el usuario se vaya haciendo cada vez más sofisticado y busque complementos de opinión a los medios tradicionales.

  Antonio Mas | 03:55 PM | Enlace permanente | Comentarios (0) |TrackBack

  Campañas paneuropeas : Conferencia de Aquilino Peña de Wanadoo

  Aquilino Peña es el director de servicios de comunicación interactiva (entre otros muchos más temas que lleva en Wanadoo). Uno de los históricos del Internet español al fundar en 1998 Submarino.com y formar parte posteriormente de la antigua Eresmas (ahora Wanadoo).

  Su ponencia ha versado sobre una visión muy general del Internet europeo y las posibilidades de comunicación con la red AdEurope que incluye Wanadoo Francia, España, Gran Bretaña y Holanda, Libero en Italia y Web.de en Alemania, alcanzando una cobertura que los situa como 2º gran red europea despues de MSN.

  Dado su caracter general para una audiencia media destaco sólo algunos puntos interesantes:

  • En consumo de medios, Internet ya alcanza en España el 27% del tiempo entre los jóvenes entre 15 y 24 años, casi igualando a la TV que tiene en 28%.
  • Existe una relación directa entre ancho de banda y experiencia de usuario. A mayor ancho de banda, más sites visitados, más compras realizadas y mayor participación online.
  • La inversión publicitaria crecerá hasta alcanzar el 4,5% del mercado publicitario antes del 2007.
  • Los usos de Internet en España: Obtener Información: 70% Comunicarse con otros: 72% Entretenimiento: 40% Compras: 30% (en Alemania este dato sube al 54%)
  En resumen, una conferencia de calidad pero marcadamente comercial.

  Antonio Mas | 03:36 PM | Enlace permanente | Comentarios (1) |TrackBack

  Llenamos sus Camas: Conferencia de Hotel Reservation Service

  Impartida por Stephan Kipp, product manager de España y Portugal, ha sido más una venta de su portal que una conferencia que aporte información interesante. Su público ya eran clientes suyos, principalmente hoteleros de las Islas Baleares, por lo que llovía sobre mojado.

  Lo que si sorprende de HRS son los datos del mismo:
  

  • Más de 180.000 hoteles afiliados en todo el mundo.
    
  • 3.400 Hoteles afiliados en España.
    
  • Web traducido a 31 idiomas.
    
  • On line desde 1996.
    
  • 40.000 habitaciones en exclusiva para la copa del mundo de futbol en Alemania.
    
  • Sin coste para el hotel: 10% de comisión en cada reserva facturado cada fin de mes.

  Sin comentarios sobre el tamaño del sector turístico online y empresas como esta que yo no había oido jamás anteriormente.

  Antonio Mas | 03:19 PM | Enlace permanente

  Junio 22, 2005

  Marketing en buscadores: motor del turismo. Conferencia de Google

  Sala abarrotada con más de 200 personas y Miguel de Reina siempre correcto en su presentación. Marketing en Buscadores: Motor de Turismo Mundial.
  Estos títulos suenan algo prepotentes pero los datos que ha aportado el director de la oficina española así lo demuestran.

  La ponencia de Miguel ha sido, sobre todo, una avalancha de cifras y porcentajes que demuestran el poder del turismo como sector online y la situación de Google como uno de sus principales dinamizadores.

  Paso a enumerarlos:

  Distribución de clicks por palabra clave utilizada en sector viajes

  • 76.7% utiliza términos genéricos (por ejemplo, "vuelos londres")
    
  • 21,5% utiliza una marca (por ejemplo, Iberia)
    
  • 1,8% utiliza una combinación entre término y marca (por ejemplo "vuelos iberia")
    

  Tiempo transcurrido desde la búsqueda a la realización de la compra o reserva
  

  • 24% en la misma sesión
    
  • 22% en la misma semana
    
  • 54% 2 ó más semanas despues
    
  Este punto demuestra la importancia de trackear bien las acciones pues de otra manera podemos perder el auténtico retorno de las campañas.

  Compradores de turismo online en Europa
  

  • Alemania: 4,8 millones de personas con un ticket medio de 402 €
    
  • Gran Bretaña: 4,4 millones de personas con un ticket medio de 659 €
    
  • España: 0,7 millones de personas con un tiket medio de 284 €

  Porcentaje de compradores de turismo online que iniciaron su búsqueda en un buscador: 73%
  Esto es, los buscadores son la fuente del tráfico cualificado para una reserva. Más que nunca, si no estás, no existes.

  Usuarios de Buscadores, tráfico de webs turísticos y Google.
  

  • 77% de los usuarios de internet utiliza buscadores en España en cada sesión (datos mayo 2005)
    
  • 85% del tráfico de los sites de hoteles y alojamientos llega desde Google según StatMarket.
  Usuarios únicos y páginas vistas en buscadores en España en Mayo 2005 (usuarios aparecen como duplicados mientras que páginas vistas suma casí 100 al faltar otros buscadores).
  
  • Google: 95% y 94% de páginas vistas.
    
  • MSN: 25% y 3% de páginas vsitas
    
  • Yahoo: 15% y 2% de páginas vistas

  Datos sobre AdWords
  

  • CTR x CPC= posición en el ranking, puntuando cada uno al 50%.
    Ejemplo:
    Anunciante A. CPC 0,80. CTR 1%. Valoración = 0,80.
    Anunciante B. CPC 0,30. CTR 4%. Valoración = 1,20
    El anunciante B estará en primera posición a pesar de pagar menos de la mitad.
    
  • El anuncio que aparece en 2ª posición de AdWords tiene un 55% menos de potencial que el que aparece en 1º posición.

  Por último, se comentó sobre Site Targeting y sus diferentes posibilidades: CPM subastado por website, soportes gráficos animados, control de las creatividades manual desde Dublín,... Al haber nacido recientemente el sistema puede permitir aún conseguir compras de impresiones en webs de calidad a precios muy reducidos mientras se populariza entre anunciantes.

  Antonio Mas | 02:44 PM | Enlace permanente | Comentarios (2)

  Optimizar Ratios de Conversión. Conferencia de Global Media.

  Global Media es una empresa especializada en marketing online con oficinas en Munich (sede central), Manchester, Paris, Oslo y Milán (y pensando en abrir en Barcelona). En total, cerca de 80 personas. Se autodenominan "The web marketing company" lo cual suena algo rimbombante y exagerado.

  En general no me ha sorprendido su ponencia centrada en como optimizar ratios de conversión.

  Su estrategia se basa en 5 áreas: SEO, PPC, Afiliados, Campañas en medios online y consultoría y análisis web con un mensaje principal que intentan que sea diferenciador: optimizar el proceso de venta online.

  Su CEO, Thomas Gerteis, ha presentado el ejemplo de un cliente británico cuyos datos son interesantes y que ayudan, como siempre, a tener referencias.

  Se trata de Transform Medical Group, una cadena de 14 clínicas de cirugía estética. Sus resultados:
  

  • El 50% de sus contactos vienen a través de Internet (que supusieron 7.000 solicitudes de información en mayo de 2005)
    
  • El coste por lead o solicitud es de 20 libras.
    
  • El ratio de conversión de lead a venta es del 10% (esto es, Coste de Adquisición de Cliente de 200 libras).
    
  • El ticket medio es de 2.300 Libras (un 8% de las ventas en coste de adquisición).
    
  • Su tráfico proviene en un 70% de resultados de búsqueda, 22% PPC y 8% programas de afiliación.
    

  Por lo demás, nada que sorprenda en particular pero buena sensación como empresa en general.

  Antonio Mas | 02:24 PM | Enlace permanente

  Inaugurando Online Marketing Europe 2005

  Aquí estamos.

  Calor. Pueblo Español en Mallorca. Sála de expositores típica (digamos de presupuesto reducido). Y una sala de Internet gratuita desde donde escribo esto.

  A las 11:45 charla de Jaume Matas (Presidente delGobierno Balear) y otros que según el programa son la Alcaldesa de la ciudad, la directora del evento y un responsabble de la IAB Europa.

  Y digo según el programa por que no se oía absolutamente nada. Así que el 50% del público se ha decantado por canapés y refrescos.

  Mientras, charlas con caras conocidas.

  • Juan Díaz. Ex AdLink que ahora está en Antevenio -nuevo nombre de I-Network- como director comercial.
  • Miguel de Reina de Google, que han montado una Google University y son unos de los principales protagonistas.
  • Aquilino Peña de Wanadoo.
  • Juan Carlos Fernández, director de Overture y que dá mañana su conferencia en inglés (no muy satisfecho por ello dado que su mercado está aquí).
  • Jose Luis Valdivieso de Zanox, la plataforma de afiliados al que sólo conocía por email y teléfono y ya nos hemos puesto cara.
  • Marco van Sterkemburg del sistema de pagos Bibit que me comenta que fueron comprados por el Bank of Scotland y que ya tienen clientes como Iberia en España.
  • Diego Semprum de Nielsen NetRatings, tratando de abrir mercados hacia perfiles de webs de menor tráfico y con soluciones desde 50 €.
  Y conmigo Cristina Izquierdo, una de mis ejecutivas de cuentas en Ideup y Nicola escario, responsable de marketing de Pueblo Inglés, uno de nuestros clientes.

  Empiezan las conferencias que trato de ir resumiendo en sucesivos post.

  Antonio Mas | 02:03 PM | Enlace permanente | Comentarios (1)

  Junio 20, 2005

  Empresas sorpresa: CodigoBarras.com

  
  Oímos todos los días compras y ventas de empresas -la mayor parte grandes operaciones-, anuncios de beneficios de compañías cotizadas, valoraciones... pero ¿que hay de lo que nos toca de cerca?
  
  Existen una serie de empresas españolas que son auténticas joyas en gestión, posicionamiento y estrategia. Normalmente sin participación de capital riesgo, con emprendedores entregados al proyecto y una estrategia de bajo perfil en medios de comunicación.

  Va siendo hora de darles cierto reconocimiento. En este post hablo de, Código Barras Networks, empresa que gestiona los entornos de Comercio Electrónico de más de 40 portales y medios de comunicación. Un motor de búsqueda de productos y servicios que es, hoy por hoy, la única alternativa a Kelkoo (ahora Yahoo) en España.

  Código Barras se fundó a principios de 2001 justo cuando explotaba la burbuja y tal vez eso es lo que les salvó, al marcar un estilo de gestión riguroso y controlado sin la feroz presión del capital riesgo.
  
  Su proyecto inicial se basaba en la creación de un comparador de precios vía código de barras a través del móvil que te permitía, introduciendo el código de un producto que tenías enfrente en un punto de venta y el código postal donde te encontrabas, recibir los precios del mismo producto en establecimientos cercanos. Esto no funcionó.
  
  Rápidamente reorientaron su negocio hacia el enfoque actual: un agregador de oferta y demanda, con un potente motor de búsqueda, dado a conocer a los usuarios a través de portales y medios de comunicación en Internet.
  
  Los empleados han eovlucionado de los tres socios iniciales a la actualidad que supera los 20 . Su motor de búsqueda y entorno comercial está presente en más de 40 portales y medios de comunicación, gestionan mensualmente casi 30.000.000 de búsquedas y agrupan los productos y servicios de casi 500 anunciantes y comercios virtuales (1,5 millones de productos)
  
  Un pequeño análisis.

  Forlalezas
  

  • Acuerdos con casi 500 tiendas virtuales que pagan por click realizado, lo que aporta además un catálogo de productos realmente amplio. Por decir algunas: Corte Ingles, AreaPC, Fnac, Casa del Libro....
    
  • Acuerdos con más de 40 portales entre los que se encuentran las zonas comerciales de El País, El Mundo, Páginas Amarillas, Lycos, Libertad Digital, Tiscali, Ozú...Hacer click y visitar alguno de los ejemplos.
    
  • Tecnología eficaz y rápida de implantar (así parece pues no conozco las tripas con detalle. No obstante, su zona de administrador de tienda está muy bien resuelta).
    
  • Tecnología escalable internacionalmente. Posibilidades de exportación de modelo a mercados cercanos (aunque tendrían que ponerse mucho las pilas).
    
  • Escasa competencia independiente. La Red Código Barras es una buena puera de entrada de tráfico cualificado para las tiendas virtuales en Internet. Su principal competidor es Kelkoo, aunque al ser comprado por Yahoo éste ha perdido su independencia y no es visto con buenos ojos como partner; Por ejemplo ¿Cuánto creen que durará Kelkoo como centro comercial de MSN? Así Kelkoo quedara bajo el paraguas de Yahoo y su propio dominio lo cual limita su mercado (no obstante, el trabajo de optimización en buscadores de Kelkoo es excepcional)
    
  
  Debilidades
  
  
  
  • Músculo financiero. Código Barras Networks es una empresa rentable pero sin una tesorería potente o capacidad de endeudamiento, pero ¿podrá competir en la batalla por las búsquedas contra Google/Froogle, Yahoo/Kelkoo y ahora eBay/Shopping.com?
    
  • Tamaño del mercado. Lo de siempre. Puede que sean los líderes pero de un mercado pequeño como el español. O crece el mercado o valdrá aquello de que en el país de los ciegos el tuerto es el rey.
    
  
  Evidentemente Código Barras tiene varios problemas en forma de Froogle y la entrada de eBay en el mundo de los comparadores, además de los otros portales que pueden faltar por llegar a este mercado ( MySimon.com por ejemplo) o la ampliación de línea que pueda hacer Ciao.com.

  ¿Cuál es su futuro?

  Hagan sus apuestas pero me parece que cualquiera de las empresas antes mencionadas (excepto Google) o algún portal con apuestas serias en comercio electrónico, pueden tener una puerta de entrada rápida y de gran cobertura a través de una empresa local, con gran capilaridad y que, de otra manera, se encontrarían enfrente.

  Resumiendo. Me parece que les veremos con acciones de eBay oYahoo y un contrato de permanencia por 3 años antes de lo que nos imaginamos.

  Y el detonante de estos movimientos será la entrada de Froogle (Ya está en USA, Gran Bretaña, vendrá Alemania, Francia y... toca España).

  Nota: no me une ningún tipo de relación accionarial o interés comercial con Código Barras. Les conozco desde sus inicios dado que somos clientes suyos y hemos seguido su trayectoria . No obtengo reconocimiento o beneficio alguno por un post de estas características.

  Antonio Mas | 02:52 PM | Enlace permanente | Comentarios (1)

  Junio 16, 2005

  OME 2005. Online Marketing Europe. Me voy a Mallorca.

  En Palma de Mallorca se celebra "OME 2005" o la Feria y Congreso Internacional de Marketing Online del 22 hasta el 23 de junio 2005.
  El martes me voy para allá y trataré de manteneros al día de lo que pasa y se cuenta.

  Hay algunas ponencias que tienen buena pinta:
  

  
  
  • Global Media. Dr. Thomas Gerteis :Optimisation of Conversion Rates.
    
  • Espotting (MIVA). Dominique Loumaye. Country Manager de Espotting España: Creating a global keyword marketing strategy.
    
  • MSN. Dr. Dorothee Ritz. Country Manager Alemania: Successful portals with paid and free content: How to get the right combination for the user.
    
  • Google University (Incluyendo visita médica)
    
  • lastminute.com. Marcos Luengo. Director Comercial y de Expansión: Viajes Online - Evolución o Revolución del los hábitos de consumo del cliente
    
  
  Como comentarios en contra:
  • Hay unas cuantas en Alemán (del que, por desgracia, no me entero de nada).
    
  • Sospechosa coincidencia entre patrocinadores/expositores y ponentes.
    
  • Orientación muy turística (por otro lado puede estar bien para conocer aún más este nicho).
    
  
  A partir del martes intento iré dando detalles y si alguien va por alli, que deje un comentario y tratamos de vernos.

  Antonio Mas | 10:26 PM | Enlace permanente | Comentarios (2)

  Junio 14, 2005

  Estudio Comercio Electrónico. Un 20% de crecimiento y ...¿Y todos tan contentos?

  Sinceramente. Me gustaría ser más positivo. Pero es que me llega al corazón.

  Resulta que Red.es presenta el estudio de comercio electrónico B2C 2004 donde afirman con orgullo que el comercio electrónico ha crecido un 20% durante el 2004.

  Y extraen sus conclusiones, sorprendentemente favorables y que dan titulares magníficos:
  

  
  
  • Cerca de 4 millones de internautas realizan compras a través de Internet
    
  • El gasto medio por comprador se sitúa en 464 euros
    
  • El 97% de los usuarios se siente habitualmente satisfecho con sus compras online, siendo la comodidad el aspecto más valorado.
    
  
  Pero esto es un análisis totalmente superficial.

  El estudio ha tenido repercusión de titulares grandilocuentes AECE: El comercio electrónico minorista (B2C) crece un 20%, Baquia: Fuerte tirón del comercio electrónico en España, Cinco Días: El comercio electrónico aumentó un 20% en España en 2004 ... y suma si sigue.

  Pero la realidad es bastante más frustrante.
  
  Escenario A. En EEUU el comercio on line representa un 1,7% del total de los 919.000 millones de dólares que movió el coemrcio en el 2º semestre de 2004 ( y me parece que ese sí que es un mercado algo más maduro).
  Escebario B. En España han sido 1.837,3 millones de euros gastados en el 2004 que representan una parte ínfima del comercio total y, además, más de una tercera parte se va a tiendas extranjeras.

  Escenario A.En Gran Bretaña 20 millones de compradores han gastado £17.000 millones de libras en el 2004 (calculadora en mano son 850 libras por usuario ó 1.400 euros)
  Escenario B. En España el gasto medio de cada internauta es de 464 euros.

  Resulta que un mercado que tendría que crecer a velocidades de vértigo dado nuestro punto de partida, lo hace casi a ritmos inferiores a la construcción (¿por que no me habré hecho constructor?). Y Dios quiera que esta no se pare.

  Como dice Pepe Cervera en Retiario, las tiendas españolas tienen futuro pero mucho que aprender pero evidentemente no hay una base que haga que esto funcione.

  Y sino, palabras textuales de el Estratega sobre nuestra productividad y competitividad:

  Por ejemplo, nuestro país es el que tiene menor gasto público en educación (EU15), en el que menos actividades innovadoras se realizan en sus empresas industriales y de servicios, en el grupo de menor intensidad en I+D y en petición de patentes por empleado (con Portugal y Grecia), tras Portugal, la que menos porcentaje de trabajadores están en industrias del conocimiento, la peor en comercio electrónico, entre las que menor inversión realizan sus empresas en tecnologías de la información y comunicaciones (cuya relación con el crecimiento económico está probada)…

  Mientras tanto, sigamos celebrando grandes crecimientos, mirándonos asombrados nuestros ombligos y lanzando titulares que hacen que nuestros dirigientes se sientan orgullosos.

  Y es que un 20% está muy bien. En pisos debe ser.
  

  Antonio Mas | 08:28 PM | Enlace permanente | Comentarios (4)

  Junio 08, 2005

  Premios Expansión. Todos a bailar el ¿Tongo?

  
  Lo primero es lo primero.

  Agradecer a Expansión que lleve estos años convocando estos premios que ayudan y generan ilusión entre los participantes.

  Pero lo segundo es un poco de control y seriedad en el proceso inicial de selección. Hay categorías tan competidas como "Mejor Web de Viajes y Turismo" (por poner un ejemplo que se repite en casi todas) donde aparecen webs de calidad cuanto menos dudosa.

  Sé que la audiencia de este Blog es bastante crítica y conocedora, así que os pido que visitéis estos "finalistas": Gabinohome, ViajeLandia, Viajeros por Internet o Vuelta al Mundo.
  (Por favor, todo mi respeto hacia el trabajo de estos emprendedores. Mi crítica se encamina hacia el sistema de Expansión).

  Mientras, han quedado fuera webs como Atrápalo o algunas cadenas de hoteles de primera fila.

  Estar dentro de los finalistas signfica un reconocimiento que Expansión debería de considerar a la hora de adjudicarlo alegremente. Y digo alegremente por que, según sus bases, "RECOLETOS MEDIOS DIGITALES S.L podrá eliminar de la votación aquellos webs que hayan recibido votos realizados por robots".

  Bien.

  Pues sólo hay dos maneras de conseguir estas votaciones:

  Por robots.
  Por campaña dentro del propio site.

  Yo mismo me voté 6 veces seguidas con una simple actualización de página y podía haber seguido todo el día (o programarme un script). Y me imagino que esta misma prueba la habréis hecho muchos de los webmasters.

  Y por otro lado, he visto muchos webs participantes que habían cambiado el sentido de su página durante las votaciones. Pasar de ser un "Web de viajes" a ser un "Web de votame en Expansión".

  En resumen. Hay dos problemas:

  Falta de Control. Ya que patrocina IBM podía programarse algunos filtros "On Demand" para evitar votos por robots o repetidos por periodos de tiempo desde mismas IPs o por medio de cookies o combinación de todo lo anterior.

  Estrategia de marketing de los propios premios. Expansión consigue una gran notoriedad al poner en marcha una competición entre los webs para captar sus votos. Cientos de miles de impresiones en cientos de webs con su botón azul de "Votame en Expansión" sin ningún cargo, premiando aquellos proyectos que promocionan su premios y ceden espacios gratuitos para ello y penalizando a otros que venden dichos espacios -por el alto valor que tienen tanto en tráfico como en calidad- y no están dispuestos a regalarlos alegremente.

  Creo que Expansión debería trabajar en mejorar su sistema de finalistas para próximas convocatorias o todos nos sentiremos muy frustrados.

  Por que a mi, particularmente, no me gusta bailar al son del "Tongo".

  Y tú. ¿Bailas?
  

  Antonio Mas | 08:33 AM | Enlace permanente | Comentarios (8)

  Junio 05, 2005

  SiteMaps. O como no esperar a GoogleBot.

  
  La verdad es que consiguen ser una empresa que genera noticias constantemente.

  Ahora SiteMaps, una utilidad que permite a los generadores de contenido con cualquier cuenta de Google, informar al buscador de sus actualizaciones sin esperar a la visita del GoogleBot o permitiendo llegar donde éste no alcance. En el fondo, está aceptando un sistema de comunicación basado en Pings pero no automatizados.

  El funcionamiento -considerado por ellos mismos como un experimento-, consiste en generar un archivo XML Y mantenerlo actualizado dentro de la cuenta personal de SiteMaps (todos los detalles del protocolo en sus Faqs).

  ¿Ventajas e Inconvenientes?

  Ventajas
  No esperes a Google Bot.
  Caminos más sencillos para lograr que todo tu contenido quede indexado, aunque el límite marcado por Google son 50.000 URLs.
  Ancho de banda y estadísticas.
  Fiabilidad del contenido.
  Rapidez en las novedades.

  Inconvenientes
  Pendiente de actualizaciones. Una tarea más (por si eran pocas)
  Spam. Como piensan manejarlo. Tratar de imaginar para los que se dedican al cloacking. Esto es el paraiso.

  Como es lógico, el tema ya ha tenido una amplia repercusión:

  Blog Oficial de Google
  WebProNewsTelendro
  Dirson
  Online
  ProBlogger
  Bibo

  Y ya han aparecido las plantillas y plugins para generar desde diferentes plataformas:

  Script de Phython
  Microsiervos para MT
  Nial Kennedy para MT
  AcercadeInternet para TextPattern
  Davilac para Wordpress
  Durky para WordPress

  Yo acabo de probar con la de Nial Kennedy y funciona a la perfección (el sistema de Google la ha aceptado sin problema y queda en status pendiente).

  Ahora trataré de probarlo para sites con varios miles de urls.

  Antonio Mas | 08:31 PM | Enlace permanente

  Junio 04, 2005

  Buscador Google . La patente de su algoritmo

  El pasado marzo se descubrió el contenido de la solicitud de registro de patente del algoritmo de Google donde se encuentran parte de sus conceptos clave de funcionamiento. Es un documento fundamental que, leído con atención, permite conocer las bases sobre la que se asienta su funcionamiento. Por buscar un símil, sería como conocer los ingredientes de una receta pero no el orden ni las cantidades.

  Voy a tratar de hacer un resumen amplio que permita su comprensión agrupada por los diferentes grupos de conceptos. Otro interesante resumen es el de Ivan que merece ser consultado.

  Google se define como un sistema que identifica un documento o conjunto de documentos (un sitio web) y almacena datos históricos del mismo para generar una valoración basada en una o más partes de dichos datos conjuntamente con el contenido del mismo.
  

  La definición que facilita de documento es muy amplia:

  “Un documento, como término usado de ahora en adelante, debe ser interpretado como cualquier contenido legible y almacenable por un ordenador. Un documento puede ser un e-mail, un sitio web, un archivo, una combinación de archivos, uno o más archivos que incluyan links a otros archivos, un mensaje de en un grupo de noticias, un blog, una web publicitaria, etc... En el contexto de Internet, el documento más común es una página web. Una página puede ser un documento o sólo una parte del mismo. Por tanto, las palabras “página” y “documento” pueden ser intercambiadas en algunos casos.”

  Los criterios que utiliza para valorar dicho documento – o lo que es lo mismo, asignarle un pagerank o relevancia- pueden ser agrupados en varios conceptos:

  Tiempo
  

  
  
  • La fecha de inicio del documento (esto es, cuando se indexó por vez primera o cuando se encontró un enlace hacia dicho documento)
    
  • El promedio de las fechas de inicio de todos los documentos indexados en su base de datos. Contra este se medirá cualquiera de los documentos. (Digamos que si un documento tiene 2 años pero la media de los documentos de Google tiene 4 tendrá un valor u otro).
    
  • La antigüedad de un dominio y la fecha de expiración del mismo. Y sobre este punto debo traducir literalmente este párrafo:

    Ciertas señales pueden ser usadas para distinguir entre dominios legítimos o ilegítimos. Por ejemplo, los dominios pueden ser renovados hasta por 10 años. Los dominios con valor o legítimos suelen pagar varios años por adelantado, mientras que los dominios usados como “doorways” –puertas de entrada- rara vez son usados por más de un año. Por tanto, la fecha en la que un dominio expira puede ser usada como un factor para predecir la legitimidad del mismo y, por tanto, de los documentos o páginas que contienen.

  Actualización de los contenidos
  

  
  
  • El cambio o actualización de contenidos del documento, incluyendo diferentes variables sobre:
    
    
    • Cuantas veces cambia.
      
    • Promedio de cambios periódicos, esto es, con qué frecuencia.
      
    • Comparación de los ratios de cambios sobre periodos previos (quiero entender que un periódico tendrá una dinámica de cambio diferente a un catálogo y que lo considera al valorar dicho web site. No por que un periódico cambie más puede ser considerado más importante).
      
    • Cuanta parte del contenido cambia.
      
    • Cuanto cambian los documentos relacionados (o que enlazan) al mismo.
      
    • Cada cuanto cambian los documentos enlazados
      
    
    
  • El deterioro del documento a través del paso del tiempo (imagino enlaces rotos, imágenes rotas, etc) implica que la novedad del documento es menor.
    
  • Se marca la diferencia entre contenidos que al ser cambiados, tienen poco peso o son completamente ignorados -como Javascript, comentarios de código, publicidad, elementos de navegación, líneas de hora o fecha...- con respecto a los contenidos realmente relevantes y útiles para el usuario.
    
  
  Resultados de Búsqueda
  
  
  
  • Cuantas veces el documento es elegido cuando es presentado en un resultado de búsqueda (esto es, el ratio de clic que presenta una página sobre una búsqueda concreta)
    
  • Si la elección es continuada dentro de un periodo de tiempo (si ese ratio de clic permanece en el tiempo parece ser considerado positivo).
    
  • Comparación de dicha selección con los otros documentos, aportando una valoración superior o inferior acorde con el promedio.
    
  • La asociación entre los términos de búsqueda cuya frecuencia de búsqueda se incrementa con el tiempo y los que se encuentran en el documento (esto es, si un término se busca cada vez más o menos o lo que es lo mismo, la tendencia de dicha búsqueda por tratarse de un tema más o menos actual).
    
  
  Enlaces (PageRank)
  
  
  
  • El comportamiento de los enlaces que tiene un documento desde Internet a lo largo del tiempo (parece indicar que un enlace puede que no sea válido hasta que pase un plazo determinado) así como su aparición y desaparición.
    
  • La novedad de los enlaces genera una valoración que incluye:
    
    • Determinar la novedad de los enlaces (esto es, cuando es un enlace nuevo o viejo)
      
    • Asignar pesos a dichos enlaces basándose en la novedad y valorar el documento acorde con el peso asignado a los links. En resumen: nuevos enlaces aportan importancia al documento y cada nuevo enlace tiene un peso diferente. Cuantos más enlaces, más importantes y más actuales mejor.
    
    
  • La novedad de un enlace está asociada a la fecha en la que esté aparece o cambia el texto que utiliza.
    
  • El peso de un enlace se basa en la calidad y confianza de la fuente (web que enlaza), si el web es una “autoridad” en una materia y en la propia novedad de dicho enlace.
    
  • La manera en como cambia en el tiempo el texto utilizado para enlazar
    
  • La asociación entre el texto utilizado para enlazar y la página o documento al que enlaza Por ejemplo, si una página enlaza con la palabra “Nokia” debe llevar a otra con contenido de “Nokia” y no de “Siemens”.
    
  • La utilización del mismo texto de enlace desde diferentes procedencias. Igualmente considera si todas las palabras para enlazar son las mismas (puede hacerlo de manera positiva o negativa – ¿relevancia para un término o spam?-)
    
  • La calidad de los dominios asociados al documento generando la valoración a partir de la asociación a lo largo del tiempo, la legitimidad de dichos dominios, la fecha de expiración del dominio y el histórico del servidor asociado al dominio.
    
  • El incremento de uso en las palabras de enlace a lo largo de un periodo de tiempo.
    
  • La duración de los enlaces penalizará el documento en caso de ser corta y lo apoyará si se prolonga, considerando además que, si el contenido de las páginas que enlazan se actualiza en el tiempo será mejor valorado que si no lo hace. Esto es, un enlace que dura poco o mucho y si lo hace desde una página que cambia o no en el tiempo (lo que implica contenido fresco y preocupación por parte de los webmasters).

    Dentro de este tema es destacable este párrafo que traduzco literalmente:

    “Considérese el ejemplo de un documento que es dado de alta ayer y es referenciado con 10 backlinks. Este documento puede ser valorado más positivamente que uno dado de alta hace 10 años y que es referenciado por 100 back links por que el ratio de crecimiento de enlaces del nuevo es relativamente superior que el más antiguo. Mientras que este crecimiento de backlinks puede ser un factor usado para valorar el documento también puede ser una señal de spam de buscadores”.

  Tráfico y conducta del usuario
  

  
  
  • Dentro de los datos históricos, Google almacena información relacionada con el tráfico recibido por un documento y las características del mismo, elaborando posteriormente patrones de tráfico y analizando los cambio durante periodos de tiempo.
    
  • Igualmente almacena la conducta del usuario asociada al documento, incluyendo información relativa a cuantas veces es seleccionado el documento de un conjunto de resultados de búsqueda y cuanto tiempo están los usuarios dentro del mismo. En el fondo se trata de una medida de ratio de clic pero sobre los resultados gratuitos. Cuantos más clicks para una búsqueda dada, mejor será el resultado.
    
  • La valoración de un documento también se basa en la historia previa del ranking del mismo, incluyendo en la misma la cantidad y amplitud de los movimientos en el ranking, basando la historia de dicho ranking en la cantidad de veces que es elegido dentro de un conjunto de resultados de búsqueda a lo largo del tiempo o estacionalidad de dicha selección
    
  • La valoración de un documento se podrá basar en información generada por el usuario donde indique el grado de interés que le ha producido. Esta información puede provenir de favoritos, archivos temporales, caches o basarse en los sistemas de votos de la barra de Google. Esta valoración incluirá la relación o presencia de dicha información a lo largo del tiempo y como esta cambia o se modifica.
    
  • La relevancia del documento para una búsqueda dada generando una valoración de la relevancia para dicha búsqueda y la historia de dicha valoración a lo largo del tiempo.
    
  • La valoración de un documento incluye su identificación, la obtención de sus diferentes datos históricos –incluyendo la trayectoria de su valoración, los enlaces entrantes, el texto y tiempo de los mismos, la actualización o renovación de dichos enlaces- y la combinación de los mismos para asignar el valor.
    

    Antonio Mas | 11:06 AM | Enlace permanente | Comentarios (1)