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Junio 22, 2005
Optimizar Ratios de Conversión. Conferencia de Global Media.
Global Media es una empresa especializada en marketing online con oficinas en Munich (sede central), Manchester, Paris, Oslo y Milán (y pensando en abrir en Barcelona). En total, cerca de 80 personas. Se autodenominan "The web marketing company" lo cual suena algo rimbombante y exagerado.
En general no me ha sorprendido su ponencia centrada en como optimizar ratios de conversión.
Su estrategia se basa en 5 áreas: SEO, PPC, Afiliados, Campañas en medios online y consultoría y análisis web con un mensaje principal que intentan que sea diferenciador: optimizar el proceso de venta online.
Su CEO, Thomas Gerteis, ha presentado el ejemplo de un cliente británico cuyos datos son interesantes y que ayudan, como siempre, a tener referencias.
Se trata de Transform Medical Group, una cadena de 14 clínicas de cirugía estética. Sus resultados:
- El 50% de sus contactos vienen a través de Internet (que supusieron 7.000 solicitudes de información en mayo de 2005)
- El coste por lead o solicitud es de 20 libras.
- El ratio de conversión de lead a venta es del 10% (esto es, Coste de Adquisición de Cliente de 200 libras).
- El ticket medio es de 2.300 Libras (un 8% de las ventas en coste de adquisición).
- Su tráfico proviene en un 70% de resultados de búsqueda, 22% PPC y 8% programas de afiliación.
Por lo demás, nada que sorprenda en particular pero buena sensación como empresa en general.
Antonio Mas | Junio 22, 2005 02:24 PM