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Diciembre 19, 2005
Baquia: Profundizar antes de escribir
Hace un par de días leo una noticia que me sorprende en Baquia: Las tiendas online, a ponerse las pilas para la Navidad. En ella, se hace eco de un estudio de una empresa Holandesa WatchMouse en el que analiza la disponibilidad de 10 tiendas españolas con resultados supuestamente desastrosos y lo titula con un: "Spanish e-tailers not ready for Xmas shopping rush".
Esta misma noticia fue comentada en su boletín con destacados como " la nota general es penosa: insuficiente, porque el muy deficiente se reserva para los países del Tercer Mundo", "Valga un dato para desesperarse aún más", "se topan con las carencias obvias para presentar un buen establecimiento online".
Y dentro del artículo le cuelan comentarios directos del responsable de la empresa como: "Puede que algunos sitios incluso se caigan completamente" y "La fidelidad de los clientes estaría entonces tambaleándose".
El artículo está firmado por la redacción de Baquia y deberían analizar con detalle las notas de prensa que reciben o sus fuentes. Me explico:
1º. De tiendas nada. De las 10 supuestas tiendas que analizan 5 son centros comerciales de portales. Yahoo Shopping, MSN Shopping, Compras Ya.com, Terra Compras y eBay (que es una plataforma de subastas).
2º. La disponibilidad depende de cuando sea para ser o no crítica. Que AreaPC o Mercadona hayan tenido 10 horas de inactividad depende de cuando ésta haya sido ejecutada. Todos hacemos mantenimientos y suelen hacerse de noche o fines de semana cuando la actividad es inferior al 0,01% de las ventas. Entre las 24:00 y las 7:00 se pierde muy poco y no tiene un impacto del 2,5% de la actividad como intentan reflejar estos señores. Es pero que muy inferior. Quiero recordar que dichas tareas de mantenimiento se suelen hacer, además, para mejorar en el resto de horas.
3º. La muestra es de risa. 10 tiendas (importante muestra estadística que dice mucho de la profesionalidad de WatchMouse) de las que el 50% son los centros comerciales ya comentados y otras 3 son supermercados -Carrefour, Mercadona y Alcampo-.
4º. De consultora nada. WatchMouse es una empresa que se dedica a monitorizar webs. Y sacar posibles carencias es la mejor manera de vender su producto.
En fin. Todos sabemos que hay mucho por hacer en nuestro comercio electrónico, pero critiquemos con base y conocimiento y no les demos cancha a una empresa que emite un estudio poco serio y sin criterio en su ejecución.
La redacción de Baquia lleva muchos años haciendo un buen trabajo y me imagino que este artículo será una excepción.
Antonio Mas | Diciembre 19, 2005 09:57 AM
Comentarios
Suena igual que esas estúpidas encuentas de los fabricantes de preservativos que siempre dicen "Los españoles copulan menos que los franceses". Apuesto a que en Francia publican lo contrario. y lo peor de todo es que este ejemplo suelen colarlo en las noticias de televisión casi todos los años.
Por: Jorge | Diciembre 20, 2005 06:08 AM
Antonio, me temo que Baquía ya no es lo que era (o lo que fue más bien).
Por: Julio Alonso | Diciembre 20, 2005 11:50 AM