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Agosto 06, 2006
Clicks fraudulentos: la moneda falsa de Internet.
Para mi este es un problema clave del modelo de negocio actual de los buscadores y en el que los grandes jugadores deben tomar cartas de manera inmediata y transparente.
El clic es la moneda de cambio en Internet, la unidad de medida, el eje de toda ecuación de marketing y comercio. Si el modelo de clic se pone en entredicho, Internet tiene un problema. Por comparar, el fraude de clic actual –que algunos estiman entre el 15 y 25%- es cómo si de repente ese porcentaje de los billetes de euro en circulación fuese falso.
Estos días donde ya se está gestionando con los anunciantes el acuerdo de Google para no llegar a tribunales y donde han destinado 90 millones de dólares y donde parece que surgen amenazas de denuncias similares hacia Yahoo no he dejado de leer noticias que me resultan desconcertantes.
Noticias positivas
• Google ha incluido en AdWords un estimado de los clicks fraudulentos (ellos prefieren llamarlos “clicks inválidos”).
• Ask.com, Google, LookSmart, Microsoft Corp., Yahoo!, y otros se han unido para crear unas guías de medida y control de clicks incluyendo la definición de qué es un click válido y todo bajo el amparo de la IAB para darle el mayor peso y reconocimiento.
Noticias negativas
• Google lanza este filtro pero no da explicación alguna sobre como funciona ni facilita estimaciones del impacto que estos tienen ni como se producen.
• La actitud de Google en este sentido está resultando cuanto menos algo opaca y han recibido críticas en este sentido. ¿De donde vienen los clips fraudulentos? ¿Qué técnica sutilizan para hacerlos? ¿Y para filtrarlos? ¿Cuan válidas son las herramientas de medida de clicks existentes en el mercado y que han criticado por sus métodos?.
• Leo que existe un cargo llamado “Business Product Manager for Trust & Safety” y me da un terrible mal rollo. Si hace falta un cargo como ese es que algo serio está pasando.
Google debería ser más claro. Y definir cuales son los problemas ante los que nos enfrentamos. Desde mi humilde opinión son:
• Clicks realizados por batallones de personas contratadas para provocar pérdidas o ganancias dependiendo de quien los contrate. Ya se habló de esta estrategia y gente contratada para ello en la India.
• Clicks realizados por programas también con el posible doble objetivo.
• Clicks realizados por gusanos instalados en miles de ordenadores. Para mi tal vez el más peligroso pues puede imitar a la perfección el comportamiento humano y al proceder de tantas máquinas e IPs diferentes y poder modificar su patrón constantemente se convierten en algo indetectable.
• Clicks provenientes de sitios basura de AdSense u otra red de contenido. En los foros de WebProWorld una webmaster ha dado datos sobre sus estrategias para lograr hast 10.000$ al mes en AdSense. En su post salen frases joyas como estas:
“Para hacer que un sitio funcione bien para AdSense lo primero es construir un web que sea totalmente inútil…”
“No quieres tener a tu visitante dando vueltas en tu web. Quieres que haga clic cuanto antes hacia otro. De otra manera no haces dinero”
“Si Google piensa que hay algo raro con tu cuenta, la cancelaran, se quedarán con el dinero de los últimos meses y no podrás usar esos sitios de nuevo. No vas a juicio. Y si esto te ocurre tira esos sitios y a empezar de nuevo. No es un auténtico problema”.
“Mezcla tus anuncios con el contenido incluyéndolos junto al título o en el menú lateral…”
Digamos que una política seria por parte de Google en el seguimiento de sus socios en AdSense no estaría de más.
Si hay algún peligro para buen aparte de la publicidad en Internet es este. Y los buscadores deben de:
• Ser transparentes con los problemas y sus soluciones
• Controlar a sus socios en las redes de contenido filtrando por pautas y calidad
• Tener criterios comunes que ofrezcan garantías a los anunciantes.
Hay una enorme industria alrededor del mundo SEM. Desde los webmaster que ofrecen sus espacios de manera legal y eficaz a las agencias que prestan servicios de gestión y optimización de campañas.
Y al igual que la han hecho nacer, deben cuidar ahora su trayectoria. Buena parte de la economía de Internet está en juego.
Antonio Mas | Agosto 6, 2006 06:14 PM
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