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Noviembre 29, 2007
European Ecommerce Conference: Mesa Redonda sobre viajes online
Victor Sala responsable de Internet de Vueling, Pablo Foncillas responsable de marketing de Spanair, Javier Bellido director general de viajes de eDreams y Marcos Luengo director general de Lastminute en mesa redonda sobre el futuro del sector de viajes online. Creo que una de las primeras veces que se presentan sus directivos de manera conjunta.
Para empezar un gran problema: la reducida rentabilidad y márgenes ajustados por la gran competencia entre agencias pero Manuel Roca se descuelga: cliente, cliente y cliente. Apunta sobre la necesidad de definir cual será el papel de las agencias en pocos años con la incorporación de nuevos consumidores.
Foncillas: la venta de billete áereo reducirá su ritmo de crecimiento.
Luengo: ya no creceremos en 3 cifras pero la expectativa del año que viene es del 39% hasta llevarnos a ser el 4º mercado más importante de Europa.
Roca: el viaje corporativo está bien realizado por las agencias tradicionales. Lo han planteado pero prefieren preocuparse por otros temas. El crecimiento de 3 digitos te hace centrarte en lo que es productivo y olvidar sectores que crecen menos.
Bellido: No creen que sea el momento adecuado, especialmente en España e Italia.
Sala: primeros pasos orientados hacia corporativo.
Luengo: ser multinacional permite aprender de cada país y aprovechar economías de escala.
Roca: internaciolizar parece fácil técnicamente epro es difícil estratégicamente. No es fácil definir tu posicionamiento y conocer el país. Tácticamente es fácil, estratégicamente no.
Preguntas:
¿Opinión de las multas de la generalitat por publicidad engañosa?
Dicen que existen pero se agotan o existen para una fechas concretas. No es engaño pero son vuelos difíciles de encontrar.
Vueling dice que presenta sus ofertas de precios baratos de manera fácil y sencilla de encontrar.
¿Papel de los metabuscadores como Minube o Trabber?
Asumen la posibilidad de acabar siendo metabuscadores y redirigir para cobrar por clic -parece que ya lo ha hecho Expedia-.
¿Redes sociales?
Evidentemente es un camino necesario para acercar la relación a los usuarios y, además, tratar de reducir la cantidad de riesgo en tráfico concentrada en Google.
Vueling no tiene planeado nada en web 2.0.
Antonio Mas | Noviembre 29, 2007 02:11 PM
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