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Noviembre 22, 2007
Tours de producto para incrementar conversión
Vía Marketing Charts encuentro un curioso estudio sobre las posibilidades de enriquecimiento de las fichas de producto a través de Tours con vídeo, imágenes alternativas e información adicional para descarga que fué realizado en CompUSA durante 30 días y sólo para algunas marcas -lo cual permitía una comparativa cuasi perfecta-.
Construir fichas de producto con estas funcionalidades puede incrementar hasta un 35% los ratios de conversión y añadir un promedio de 2,5 minutos adicionales de tiempo de información consumido. Aquí hay un ejemplo concreto de una cámara Canon.
Realizar este tipo de fichas genera un tremendo esfuerzo adicional para la tienda mientras que es más que razonable para el fabricante al amortizarlo entre todos sus puntos de venta electrónicos. La calidad de la información de las fichas de producto es una problemática constante dentro de muchos ecommerce que manejan decenas o centenares de miles de referencias con proveedores que no ayudan a este canal -mientras que gastan millones en displays, sales folder, carteles o cualquier otro material para el punto de venta tradicional- con la ventaja de que cualquier material es fácilmente replicable sin coste añadido.
El modelo de la empresa SellPoint es simple. Un mismo tour de producto es repetido por igual en todos los sites que el fabricante desee, contando desde el inicio con acuerdos -parece que sin coste- con los principales retailers que incorporan la funcionalidad encantados al incrementar sus ventas y mejorar la experiencia de sus usuarios sin esfuerzo. SellPoint desarrolla y sindica los contenidos basando su modelo de negocio en la creación, hosting y mantenimiento de los mismos.
Y este post viene a reflexionar sobre varios asuntos:
• Idea de negocio. Perfecta para un mercado unificado como el europeo donde los productos de algunas categorías son los mismos con variación de idioma y existen oficinas centrales de marketing y producto. Y aquí Codigo Barras o Shoomo deberían mirar.
• Problemática de gestión de catálogo. Conozco más de un ecommerce que pelea día a día con sus fichas de producto, actualización, consistencia de la información... y esta solución traspasa el problema al fabricante.
• Ingresos. Un 35% es mucho dinero. Mucho. Y cualquiera que venda online debería pensar muy bien como mejorar la forma en la que presenta. Los que estamos en esto deberíamos seguir bien este ejemplo.
Antonio Mas | Noviembre 22, 2007 04:24 PM
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Para referenciar esta nota:
http://www.trabajarsinconexion.com/mt/mt-tb.cgi/247
Comentarios
Tenía mis dudas, pero ya me las has respondido, Antonio. Con sólo mirar el ejemplo que tiene CompUSA, es claro que el beneficio igual lo comparte el usuario final que compra ya por diversas razones: tiene reviews, el fichaje del producto es más completo, con esto puede ver detalles, entre otros factores.
Por: Joan Guerrero | Noviembre 22, 2007 07:25 PM
hola amigos participantes de evento blog, he elegido este método de presentación, un poco extraño debido a que no he podido asistir al proceso de publicación de nuevos proyectos empresariales por no cumplir dos condiciones; una que no estoy funcionando aún, y la segunda y mas importante es ….que llegue tarde a la inscripción.
De todas maneras quiero presentaros mi idea, el proyecto en que me embarco se llama www.disemdi.com y consiste en un periódico digital con formato de superblog.
Tu nos envias un articulo y te lo publicamos con un vinculo a tu pagina, hasta ahí todo normal, pero además ponemos un contador de visitas, y a fin de mes compartimos con los escritores, según las visitas que tenga cada uno, el cincuenta por ciento de nuestros ingresos, que se basan en la publicidad.
Ya hemos reunido un pequeño grupo de personas en un blog provisional; www.wwwdisemdicom.blogspot.com y tenemos una maqueta de lo que será nuestra web www.disemdi.blogsome.com si te atrae el proyecto mándanos tu bio, saldremos en navidad.
Un saludo
Jose Guillermo Chacón Montes.
Lonuestro27@hotmail.com
Por: ss | Noviembre 25, 2007 02:54 PM