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Abril 09, 2008
Enviar un email sin autorización vale más que una vida
La medida del estado para compensar o multar es cuanto menos sorprendente. Y hoy lo demostraban dos noticias que no deberían ser comparables.
La Agencia de Protección de Datos ha multado a Bankinter y Antevenio con un total de 270.00 euros por enviar un email comercial de una tarjeta VISA a un menor. Un sólo email por error reconocido por parte de Antevenio, empresa que cotiza en bolsa, cumple la legislación de protección y que no tiene antecedentes previos. Un inofensivo error que consiste en enviar un email de una tarjeta de crédito a un chico de 11 años que se registró donde no debía.
270.000 euros. Lo pongo en pesetas: 44.800.000. Casi 45 millones de pesetas.
Mientras, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid ha condenado al Servicio de Salud de Madrid a pagar 160.000 euros por mala praxis médica que llevó al fallecimiento de una mujer que llevaba 3 semanas de hospital en hospital con un derrame pleural -dolencia relativamente fácil de diagnosticar-.
Las comparaciones son odiosas pero no me queda más remedio. Un email por 270.000 y una vida 160.000.
La agencia debería buscar un mayor equilibrio. Creo que dos empresas de la calidad de Bankinter y Antevenio no son spammers, no envían nada que puede atentar contra la infancia, no lo hacen de manera reiterada, mantienen sus protocolos y comportamiento en Internet de manera adecuada - servidores seguros, avisos legales, pertenecen a asociaciones empresariales de autorregulación...-. En resumen, son dos empresas serias que hacen las cosas bien. Pero que cometen errores. Como todos. Pequeños errores como enviar un sólo email a un menor que lo había solicitado.
La actitud de la agencia en este caso me parece desproporcionada y creo que una multa de este volumen es razonable en casos de spam y comportamiento realmente ilícito. Todos los días recibimos spam a patadas que no es perseguido y tratamos con no mucho éxito de darnos de baja de algunos sistemas. Y en ellos deberían centrarse y aplicar estas sanciones sólo cuando el volumen de afectados sea proporcional.
Un error de este tipo podemos cometerlo cualquiera en nuestras empresas y cualquier PYME tendría que cerrar al instante con una sanción como esa. Como las personas creo que las empresas actúan siempre de buena fe y que antes de multar debería analizarse el historial, la actitud y el proposito.
No soy abogado pero siempre he creido que la ley debe de aplicar sanciones proporcionales al daño cometido. Y tal vez me equivoque pero, con la información aparecida, no parece que sea el caso.
Antonio Mas | Abril 9, 2008 07:46 PM
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Para referenciar esta nota:
http://www.trabajarsinconexion.com/mt/mt-tb.cgi/278
Comentarios
Qué burrada. Se han vuelto locos con la lssi. Carlos Blanco tiene historias al respecto bastante alucinantes. Realmente parece que de repente preocupa más el spam que cualquier otra cosa, eso sí, contra los viagra xxx etc no podemos hacer nada porque están fuera. país.
Por: Luis Alonso-Lasheras | Abril 12, 2008 10:56 PM
Muy buen post y en especial la comparación. Los jueces cuando se trata de cuestiones relacionadas a internet terminan dando sentencias increíbles. Urgente se necesita una legislación que tome en cuenta estas cosas en detalle, aunque sabemos que parece fácil decirlo pero en la práctica nunca se ponen de acuerdo y las leyes son más ridículas aún...
Por: Julián Yanover | Abril 12, 2008 11:29 PM
hombre, es cierto que es exagerada la multa; pero prefiero que se pasen a que se queden cortos. Ya que con estas burradas de multas las empresas se cuidan muy y mucho de usar nuestros datos de forma correcta. Ya podrían todas las agencias de españa funcionar como esta.
Por: fesja | Abril 14, 2008 08:05 AM
Fesja
Las multas deben ser acorde con el hecho sancionable y no ejemplarizantes por que si. Hay muchas otras cosas que perseguir más que a dos empresas de primera fila que han enviado un -un email, sólo uno- cone rror. No hablamos de miles, ni de datos al descubierto ... no... hablamos de un solo email.
Es desproporcionado e injusto.
No prefiero ni que se pasen ni que se queden cortos. Prefiero que sean justos.
Por: Antonio Mas | Abril 14, 2008 08:33 AM
Una verguenza, muy buen post y comparativa perfecta...
Por: Miguel | Abril 14, 2008 10:32 AM
A medida que leía pensaba en alguna comparación absurda que poner; después ya la has puesto tú. Sería divertido si no fuera patético.
Por: Javi de Ríos | Abril 15, 2008 07:22 AM
No estoy de acuerdo en absoluto, ahora me explico, joer.
Bien, digamos que tus ingresos son de 13000€ al año, y tenemos otro tipo con unos ingresos de... por ejemplo 350000€ al año.
Ahora imaginate que, por ejemplo, conduces despues de tomarte unas 10 copas y causas un accidente, ha habido suerte esta vez, cero muertos, cero heridos, pero oye no ha sido una tontería y tus 10000€ de multa no te los quita nadie... total, 3000€ para pagar agua, luz, comida y demás el resto del año.
Pero vamos a poner que en otra parte de la ciudad el tipo de 350000€/año tiene un accidente igualito, no, ha sido peor, en este si que hay heridos, incluso uno grave (pero se pondrá bien, no os preocupeis).
Venga, pongamos que hay justicia (juasss) y el sistema funciona igual para todos, a este tipo le caen 50000 de multa, total 300000 ese año, y aun se puede permitir 4 accidentes más como aquel antes de empezar a preocuparse de si va a poder comprarle a su mujer otro porche más por su cumple este año...
Considero que las multas deben ser un fuerte tirón de orejas, para el que las "sufre".
Mientras que la empresa cotiza en bolsa la sanidad pública tiene problemas de dinero con tantos recortes económicos.
Entiendo que en la multa a Bankinter y Antevenio no se hubiese pedido la misma cuantía si se tratase de empresas pequeñas.
Por otro lado el error médico, seguramente causado la falta de personal (por falta de dinero en el propio Servicio de Salud para contratar a más gente), no se va a solucionar sustrayendo aun más dinero del ya reducido presupuesto del que gozan.
Me parece interesante la comparación, pero hay que tener cuidado de no pecar de amarillismo, y comparar cifras sin ver contextos.
Draki
PD: ¡Buen blog! ;)
Por: Draki | Abril 17, 2008 10:19 AM