Hoy, 8 meses después y metidos en ella hasta las cejas, soy un pesimista convencido y creo que lo que se está viendo no es nada más que la punta del iceberg y sólo la caida de las primeras fichas del dominó. Desde mi humilde punto de vista creo que si tienes posibilidad de leer esto significa que -como yo- no has vivido nada parecido a lo que nos enfrentamos.
Me trato de explicar de nuevo.
El día a día.
Comprueba la sensación microeconómica a tu alrededor. Los amigos no cambian de coche, nadie compra ni una casa -ni una-, a diario oyes comentarios del tipo "esto que me ahorro", "es que es una pasta", "mejor nos quedamos en casa que sale más barato"... en resumen, la confianza del consumidor está por los suelos.
Conocidos de algunos sectores empiezan a transmitir datos de ventas que sorprenden. Se de más de una empresa que factura cientos de millones de euros que en abril han vendido entre un 25% y un 40% menos con respecto al año pasado. Los datos de venta de electrodomésticos, muebles, incluso automoción apuntan en este sentido.
Todo esto sin entrar en el sector inmobiliario que es la punta del iceberg. Las suspensiones de pagos de promotoras y constructoras son las fichas del dominó que ya empiezan a tener su efecto en la industria auxiliar de la construcción que sufre impagos y retrasos en cobros además de reducción de ventas.
El factor añadido de los precios
Esto no estaba en el guión.
La subida disparada del petroleo -hoy a más de 125 dólares y con la suerte de un dolar débil- y el problema de los alimentos -que continuará durante varios años- hará que mucho del consumo se dirija hacia las necesidades básicas.
Añadele las subidas de servicios como las previstas en la luz y gas y unos tipos de interés que no dan cuartel y el escenario de precios es como para quedarse en casa.
La caida del dinamismo empresarial
Arranca en el sector inmobiliario pero ya está patente en todos. En el primer trimestre se han creado un 40% de empresas menos, se han elevado las suspensiones de pagos un 79% y las operaciones de capital riesgo están bajo mínimos.
Ante esta situación tan peliaguda y sus dificultades de liquidez, la banca reduce los créditos a las empresas y por tanto, estas sus inversiones.
Si a ello se suma el clima de confianza de los empresarios en mínimos históricos y las espectativas de estancamiento o reducción de ventas nos encontramos con un panorama empresarial que cuanto menos debemos calificar de sombrío.
Llega el paro
Tal vez el más terrible de los fantasmas por lo que implica. Menos recaudación a la seguridad social, menos IRPF y mayores costes a las arcas del estado. El paro es la mayor amenaza para la economía de una nación con cierto estado del bienestar.
Y los datos son ya por todos conocidos. Es cierto que no cabe comparación con la situación de los años 90 por número de personas en población activa pero indicadores y analistas empiezan a hablar de cifras que superan el 13% en el 2009. El primer trimestre del 2007 se ha terminado con 247.000 parados más. Para representarlo gráficamente es como poner a toda la población activa de la ciudad de Zaragoza en el paro en sólo 3 meses. Si sigue ese ritmo acabaríamos el año poniendo a toda la provincia de Valencia en la cola del INEM.
Las noticias del exterior
Mirar en el exterior da una idea de lo que piensan los inversores y el capital internacional de nuestro país. Y tampoco es muy esperanzador:
• El sol se pone en la economía Española. Timesonline.
• The pain in Spain. The Economist.
• Spain's economic boom reverses. Reuters.
• Los británicos ven dificil vender sus propiedades en España.
En resumen. Nada que invite a invertir y confiar en el país.
¿Que debemos esperar?
Creo que las espirales positivas y negativas tienden a retroalimentarse. Cuando una tendencia arranca en uno u otro sentido se acelera con su propia dinámica. Y hasta que no toca suelo o techo no para. Y estamos ante las primeros resultados de una crisis que tendrá en el 2009 su momento álgido. Así me imagino el escenario:
• Los consumidores gastan mucho menos por los costes de alimentos, transporte y tasas de interés.
• La vivienda arrastra consigo a toda la industria auxiliar y esta a muchas de las empresas que le dan servicio y materia prima.
• Las empresas notan tanto la bajada de consumo como la falta de inversión empresarial.
• La reducción de ventas y beneficios que en el 2007 sólo afectó en la última parte del año al sector inmobiliario salpica en 2008 con fuerza a casi toda la economía. Bienes como vehículos, equipamiento del hogar y textil deterioran sus ventas dramáticamente.
• Las empresas notan como sus ventas caen y deben recortar gastos. El desempleo se acelera y este acentúa la caida del consumo. La espiral se retroalimenta.
• El sentimiento económico de consumidores y empresarios se deteriora con noticias constantes sobre la situación. Al triste dato mensual del desempleo y el IPC se salpican suspensiones de pagos sonadas y la sorpresa de algun banco o caja intervenido por las autoridades fiancieras. La confianza cae en picado.
• 2008 acaba con unos resultados muy negativos que llevan a revisiones de presupuestos en inversión empresarial. Bienes de equipo y publicidad se ven especialmente afectados.
• Los accionistas fuerzan a ajustar plantilla y el primer semestre se toca techo en desempleo.
• Las ventas del primer semestre se reducen aún más con respecto a este año pero ya las empresas han preparado su estructura para la nueva situación.
• 2009 se convierte en un annus horribilis para la economía con desempleo superando el 12%, crecimiento cero y deficit en el estado.
Llega 2010. Hemos tocado suelo.
Second Life no era la panacea ni el fracaso que se le ha adjudicado.
Funciona.
Y para algunas cosas lo hace muy bien. Nuestra última experiencia con InfoJobs con una charla de Alberto Knapp demuestra esas posibilidades. Aquí podéis leer sus opiniones como ponente.
Y para seguir ahondando en sus posibilidades se organiza Secondference, el primer encuentro de usuarios y profesionales de Second Life el próximo 17 de mayo en Gijón donde hemos tenido la suerte de ser invitados a hablar de las experiencias de nuestros clientes que serán narradas por uno de los responsables de nuestra división Second Agency -Luis García Pelayo- .
Participará Everett Linden, director de desarrollo de comunidades y redes sociales de Linden Lab y empresas españolas como Secuoyas, Barcelona Virtual, Relife o Mosi Mosi.
La conferencia se podrá -lógicamente- seguir en Second Life o ir a Gijón a disfrutarla en directo.
]]>Los usuarios deberán cumplimentar un perfil y a través de sus viajes, fotografías y vídeos intentarán ser el elegido para llegar hasta un final donde se elegirán a los 10 participantes más votados y, entre ellos, al ganador.
El 20 de mayo se cierran las candidaturas así que... ¿Crees que eres tú el más indicado para contarnos tu viaje? Si es así, aquí te están esperando.
Por un lado se da a conocer la existencia de Social Media como comentá Enrique Dans con acuerdo con Menéame incluido. Las web de Social Media no la encuentro ¿alquien la ha visto?.
Después Weblogs presenta Actibva , comunidad financiera para el BBVA.
Y hoy se presenta Bubok donde están metidos Evoluziona y Secuoyas, otro de mis archienemigos.
A esto se le suma la renovación de RedKaraoke -con acuerdo con TVE incluido- que se dió a conocer la semana pasada.
Anda que vaya ganas tenéis de meteros en lios. En cuanto se os deja solos dos minutos ya os habéis complicado la vida y después no hay manera de salir.
Venga a montar cosas. Venga a trabajar como locos. Venga a contratar gente.
Si es que sois como niños.
En fin. Suerte a todos.
]]>Con estas perspectivas y con un toque avaricioso me permito trasladar esto al mercado español este es el escenario dentro de entre 3 y 5 años:
Aparte de esta inversión estarían los clasificados que en UK representan alrededor del 20% del total por lo que InfoJobs, Segundamano, AprendeMás y compañía estarán contentos de saber que su pastel puede suponer 660 millones.
¿Y que justifica este crecimiento de inversión?
• Crecimiento de usuarios que nos queda con respecto a mercados similares -hasta llegar casi al 80% de la población. Los nativos digitales toman el control.
• Penetración de banda cada vez más ancha.
• TV volviendose IPTV.
• Dispositivos de acceso ubicuos.
• PCs y portátiles a precios inimaginables.
• Experiencia general de usuario cada día más enriquecedora y divertida.
Todos en crisis y nosotros con estas perspectivas.
Llega nuestro momento de regocijo y que nos tengan cierta envidia -espero que sana-.
]]>Hay 36. 19 en EEUU, 12 en Europa, 3 en Asia, 1 en Rusia y 1 en Sudamérica. Los futuros estarán en Taiwan, Malasia, Lituania y 2 más en EEUU.
¿Alguien sabe por que ninguno cae en España?
La Agencia de Protección de Datos ha multado a Bankinter y Antevenio con un total de 270.00 euros por enviar un email comercial de una tarjeta VISA a un menor. Un sólo email por error reconocido por parte de Antevenio, empresa que cotiza en bolsa, cumple la legislación de protección y que no tiene antecedentes previos. Un inofensivo error que consiste en enviar un email de una tarjeta de crédito a un chico de 11 años que se registró donde no debía.
270.000 euros. Lo pongo en pesetas: 44.800.000. Casi 45 millones de pesetas.
Mientras, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid ha condenado al Servicio de Salud de Madrid a pagar 160.000 euros por mala praxis médica que llevó al fallecimiento de una mujer que llevaba 3 semanas de hospital en hospital con un derrame pleural -dolencia relativamente fácil de diagnosticar-.
Las comparaciones son odiosas pero no me queda más remedio. Un email por 270.000 y una vida 160.000.
La agencia debería buscar un mayor equilibrio. Creo que dos empresas de la calidad de Bankinter y Antevenio no son spammers, no envían nada que puede atentar contra la infancia, no lo hacen de manera reiterada, mantienen sus protocolos y comportamiento en Internet de manera adecuada - servidores seguros, avisos legales, pertenecen a asociaciones empresariales de autorregulación...-. En resumen, son dos empresas serias que hacen las cosas bien. Pero que cometen errores. Como todos. Pequeños errores como enviar un sólo email a un menor que lo había solicitado.
La actitud de la agencia en este caso me parece desproporcionada y creo que una multa de este volumen es razonable en casos de spam y comportamiento realmente ilícito. Todos los días recibimos spam a patadas que no es perseguido y tratamos con no mucho éxito de darnos de baja de algunos sistemas. Y en ellos deberían centrarse y aplicar estas sanciones sólo cuando el volumen de afectados sea proporcional.
Un error de este tipo podemos cometerlo cualquiera en nuestras empresas y cualquier PYME tendría que cerrar al instante con una sanción como esa. Como las personas creo que las empresas actúan siempre de buena fe y que antes de multar debería analizarse el historial, la actitud y el proposito.
No soy abogado pero siempre he creido que la ley debe de aplicar sanciones proporcionales al daño cometido. Y tal vez me equivoque pero, con la información aparecida, no parece que sea el caso.
]]>Pero ya que lo lanzan, que sea bien.
Hoy leo en el mundo que el Club Malaga Valley e-27 quiere convertir Málaga en un centro de referencia en nuevas tecnologías.
Podían empezar actualizando la lista de sus miembros y las empresas donde trabajan:
• Javier Rodriguez Zapatero ya no está en Yahoo sino en Google.
• Juan Pablo Lázaro ya no es presidente de Fecemd sino que lo es Elena Gómez.
• Belarmino García ya no está en France Telecom.
• José Mª Bergareche ya no es consejero de Vocento
Estos que yo conozca.
Un poco de actualización antes de enviar más notas de prensa que luego pasa lo que pasa.
Creo que empezaré a incluirla en mis presentaciones.
Vía ReadWriteWeb
En ella se tratarán, utilizando la aplicación de voz de Second Life, temas como:
• Perfiles más solicitados en desarrollo web
• Políticas de recursos humanos en este sector
• Ofertas actuales y tendencias de futuro
• Recomendaciones para mejorar profesionalmente en la industria de Internet.
Después de la exposición de Alberto habrá un turno de preguntas para aclarar dudas y debatir sobre los principales temas.
Puedes llegar al auditorio de InfoJobs siguiendo esta SLurl
Pero históricamente se va percibiendo una caida en la eficacia por muchos factores: cansancio, filtros antispam, saturación de mensajes ... El email marketing tiene problemas serios con los que mirar al futuro.
Un estudio de Q Interactive (vía MarketingCharts) demuestra un cambio en la definición de spam por parte de los usuarios que tiene una importancia trascendental.
El spam no es ya "correo electrónico no deseado" sino "correo que no me interesa":
• 56% consideran spam mensajes de empresas conocidas simplemente por que "no son interesantes”.
• 50% consideran spam cuando empresas conocidas envían demasiados emails.
• 31% piensa que es spam los emails de empresas que un día fueron útiles y hoy ya no son relevantes.
Nuestra actividad online obliga a dar nuestro email constantemente y el uso que se hace del mismo, aunque correcto y legal, simplemente no es interesante para el receptor pues es tan intensivo y de tan escaso interés que se percibe como abuso y se incluye en el mismo saco que los emails de viagra y cialis. Si a ello le sumamos el bombardeo que servicios como las redes sociales hacen del email -FaceBook y sus aplicaciones es simplemente odioso- y apaga y vamonos.
Spam ya no es no solicitado. Spam son emails sin interés. Spam son emails aburridos. Spam es no contar nada nuevo al suscriptor. Spam es la reiteración innecesaria. Puedes cumplir toda la legislación que quieras pero ser Spam. Evitarás la multa pero no la desidia y desprecio de tu receptor.
Añadamos a la receta la forma en la que las empresas de email marketing captan sus bases de datos. El famoso coregistro es un claro ejemplo de uso incorrecto pero legal. Por ejemplo, trata de registarte en Vagos.es -la página española número 14 según Alexa como apuntó Loogic- y obligatoriamente entras a formar parte de CanalMail aunque simplemente te querías registrar en Vagos.es.
Hace unos años Joost Van Nispen, fundador de ICEMD afirmaba que el 75% de los emails enviados debían tener información de utilidad para el usuario y no llevar intención de venta para lograr que el otro 25% fuese realmente eficaz. Me pareció una afirmación redonda y clara. Y creo que cada día que pase tendrá más validez.
Conclusión: Los anunciantes se encuentran confusos ante un nuevo medio al que perciben como rentable y eficaz pero que no entienden por terminología, velocidad de cambio y estrategias.
El 45% de los encuestados maneja presupuestos inferiores a los 600.000 euros, el 64% afirma estar retirando presupuesto de otros medios hacia el entorno online y el 90% se encuentra satisfecho con la experiencia.
Ahora bien, reconocen no saber muy bien cual es la oferta de las agencias interactivas dado el desconocimiento que antes anotaba. ¿A que lleva esto? A anunciantes muy unidos a las agencias que tienen y con miedo al cambio por el componente tecnológico -sistemas y tecnología atan más que la creatividad-.
Conclusión: estamos en un mercado que no va a parar de crecer, debemos explicar que hacemos y los beneficios del medio y que, lo primero, tendría que ser una labor de evangelización donde compartir nuestro conocimiento con el cliente.
Los que estamos en este mercado deberíamos tratar de mostrar a los anunciantes las posibilidades del medio y nuestra visión. Ya habrá tiempo de competir después cuando el mercado esté saturado, pero hoy hay que ponerse el gorro de predicador y lograr que el mercado sea más receptivo y tenga mayor conocimiento.
¿Cómo hacerlo? A mi no me preguntes que no doy para tanto.
]]>Y ultimamente la sección de economía es como para saltársela:
La construcción sufre en España la mayor caída de la UE
Los supervisores de EE UU y Reino Unido investigan falsos rumores sobre bancos
La crisis financiera paraliza las grandes operaciones de capital riesgo en España
España pierde terreno en banda ancha frente al resto de la UE
Llenar el depósito con gasoil cuesta 12,6 euros más que en las pasadas vacaciones
El fondo de Dubai deshace el acuerdo de compra de Inmobiliaria Colonial
El beneficio neto de Morgan Stanley cae un 42%
El déficit comercial español se disparó un 20% en enero
En septiembre ya hablé de la crisis preguntándome si ya estaba aquí generándose uno de los post con más comentarios del blog.
Ya no cabe duda. Está aquí en realidad y, sobre todo, en espíritu y sensación. Nuestro sector -Internet- está un poco al margen por el tremendo diferencial que nos queda respecto a otros países de nuestro entorno. Tanto por desarrollo como por publicidad o consultoría el sector seguirá dinámico -sólo el capital riesgo que nunca ha sido muy abundante estará aún más retraido-.
Pero hay sectores que asustan un poco. Y si a eso le añadimos los rumores de suspensiones de pagos y la debilidad de algunas entidades financieras nacionales hacen que se dibuje un panorama algo sombrío.
Yo soy pesimista. Y trato de imaginar como creo que será el futuro en los próximos seis meses:
• 5 de las 30 primeras inmobiliarias suspenderan pagos. Puede que incluso alguna que esté cotizando.
• El paro aumentará a una media de 50.000 a 80.000 personas mensuales.
• Alguna de las cajas de ahorro de tamaño medio y pequeño, que se han metido donde no debían y han sido usadas como instrumento financiero político, tendrán problemas de liquidez. Cuando salte la primera será el detonante de un retiro masivo de fondos de todas las medianas y pequeñas, creando un problema que no se como se maneja. Los rumores ya están siendo usados por directores de oficinas de entidades mayores como argumento de captación de pasivo y, por lo que sé, están funcionando muy bien.
• Petroleo, materias primas e inflación seguirán subiendo por la presión de los mercados emergentes llena de gente que -como nosotros- quieren comer tres veces al día, comprarse medios de transporte y comodidades.
• La caida de valor inmobiliario con la bajada de las bolsas hará que descienda no sólo el patrimonio real sino la sensación de riqueza, y con ella vendrá una mayor reducción del consumo que ya se está manifestando.
Creo que lo más sano que nos puede ocurrir es que esto sea muy rápido. Cuanto antes salgan a la luz los problemas mejor. Se podrán tomar medidas, los inversores sabrán a que atenerse, las familias sabrán con que cuentan y se conocerá la profundidad del problema para buscar soluciones.
Y por otro lado, como dijo el presidente del Banco de Inglaterra, los países occidentales debe de ir acostumbrándonos a vivir con menos siendo igual de felices.
]]>Y esta vez ha sido Victor Esparza quien ha controlado a Nokia y su campaña de Post patrocinados de Nokia Maps.
Victor ha hecho un tracking de más de 50 post en todo tipo de blogs, realizado un análisis del posible coste de la campaña y el impacto de la msima. Seguro que ni la propia agencia de Nokia habrá presentado algo similar.
No tengo nada contra los post patrocinados y me parece una buena fuente de ingresos para blogs y una forma más adecuada de acercamiento que las notas de prensa indiscriminadas que todos recibimos, pero tal vez demuestre que este tipo de acciones deban realizarse con más tacto por parte de las marcas.
Una estrategia de más bajo perfil y dilatada en el tiempo habría resultado igual de eficaz y no habría levantado la sensación de "abrir el monedero" que explica Victor.
Otra lección más que aprender.
Nada más dificil que saber dar el salto y somos muy pocos los que acabamos siendo capaces de pasar de pequeña a mediana empresa -ya no digo grande. Yo no he sabido hasta el momento y es uno de mis desafíos actuales. Como hacer de Ideup una compañía rentable y eficaz de más de 20 personas. Como saber ir más allá, gestionando bien equipos, sabiendo encontrar colaboradores, llegar a acuerdos, planificar recursos... Siento que fallo en muchas de estas tareas y que la potencia que tenemos no somos capaces de convertirla en crecimiento comercial.
Y en estas cosas ando dando vueltas.
Diferenciar sentimiento y eficacia. A veces nos cuesta distinguir entre las personas que llevan contigo desde el inicio. Descubrir si su eficacia está acorde con tu crecimiento. Una startup de garage suele arrancar con un personal que no es precisamente el más eficaz pero al que te sientes ligado emocionalmente y al que reconoces su fidelidad. Antigüedad no implica capacidad y aunque la veteranía en la empresa sea un grado, no es suficiente y tus compañeros iniciales tal vez no sean suficientes para la segunda etapa. ¿O tal vez no sea yo el ideal?.
Humildad para reconocer tus carencias. Es muy difícil descuirir en que fallas y despues ponerle solución. Como emprendedor igual la mejor decisión en un determinado momento es contratar alguien que te dirija. Y esa es una decisión valiente y complicada.
Foco, foco, foco. Esa tendencia natural de los emprendedores a hacer más cosas, a abrir más líneas de negocio, a creer que puedes desarrollar proyectos para ti mismo o para las propuestas que te aparecen cada día. Hay que tener la sangre fría de decir que no. De centrarse 100% en lo tuyo y sólo iniciar nuevos proyectos si eres capaz de asignarle recursos. La pérdida de foco acompaña un bajo rendimiento y la caida de compromiso. Y sin compromiso no hay futuro.
Orientación a tareas olvidando la estrategia. Cuando estas en un nivel de tamaño orientas todo tu esfuerzo a tareas. A tener los deberes diarios hechos. Y olvidas la estrategia. Ejecutas bien pero no eres capaz de definir un plan estratégico a más largo plazo. El día a día te come el tiempo necesario para pensar en el futuro. Incluso tal vez hay que preguntarse si eres capaz de pensar en el futuro. En pensar que quieres ser en 2/3 años y como llegar a ello.
Descuido de administración, sistemas de remuneración y finanzas. Te centras en trabajar, en desarrollar y olvidas esta parte clave que se acaba convirtiendo en un problema que te imposibilita el crecimiento: mala gestión de tesorería, política de retribución poco imaginativa, olvidas la relación con los bancos por la comodidad Internet, no defines una adecuada estrategia de cobros, ... y acabas siempre estrangulado de tesorería sin contar con recursos para poder financiar crecimiento -que normalmente se encuentran en pendiente de cobro-.
Relación con el personal. Sin darte cuenta empiezas a crecer y hay puntos de inflexión. Nada que ver la empresa de 5-7 colegas que trabajan todos codo con codo y que saben que hace cada uno, sus problemas e ilusiones con el equipo de 20 donde ya tu día a día no te permite esta relación y no eres capaz de reconocer toda la calidad de equipo que tienes y darles a cada uno el tiempo que merece... o tal vez saber que no eres tu quien lo debe hacer... o tal vez saber que no lo sabes hacer y que necesitas quien te ayude en esa gestión diaria interna mientras tu estás en la calle transmitiendo tu mensaje, trayendo los clientes y moviendo la empresa.
La presión a la fábrica. Los directivos y comerciales a veces no controlamos la carga de trabajo y exigimos más de lo debido. Todo lo que diga ya lo ha dicho Mario López de Avila en "Proteger la fábrica". La verdad, no se si estoy bien capacitado para ello. Y en una empresa de servicios, tecnología y desarrollo de proyectos es clave.
Tal vez el primer gran paso es reconocer nuestras carencias y errores. Saber donde fallas es el mejor comienzo para poder arreglarlo.
Ideup está en ese punto. Necesitamos analizar y mirar bien dentro y fuera, hacia el ayer y el mañana. Un ejercicio que nos debe permitir dar el siguiente salto.
Estamos en época de cambios. De personal. De socios. Y debemos ser capaces de aprovechar esta etapa para proyectarnos mucho más allá.
Emocinantes días nos esperan.
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