Tercer año que voy al EBE que ya se ha ganado la categoría de clásico.
 
Sus organizadores han pedido que expresemos nuestra opinión, sugerencias y críticas y si es posible que lo hagamos publicamente así que aquí van las mías con ganas de ser constructivo.
 
• EBE es ya la fiesta del Internet participativo en España. Punto. Ese posicionamiento está cogido y se refleja en el perfil del asistente que es de lo más variopinto. Desde bloggers o emprendedores consagrados hasta simples apasionados. Y eso es lo que lo hace grande.
 
• EBE es divertido. Es el lugar donde nos podemos ver las caras muchas de las personas que mantenemos una relación a veces únicamente electrónica. Y eso acaba en cenas, risas y copas. Ese punto no lo consigue ningún otro evento con tanta frescura -y lo digo como pequeña parte de la organización de EEC-.
 
• Las ponencias deben estar más cuidadas. PowerPoints aburridos y ponentes que no se habían preparado con detalle. Mi sugerencia es hacer 4 conferencias plenarias de muy alto nivel revisadas y analizadas. Al nivel en el que estáis ya podéis exigir que antes os envíen el material. Así la gente lo cuidará y nunca encontraréis presentaciones casi comerciales como finalmente fué por ejemplo la de Tumblr.
 
• Hacer un “Call for papers”. Sugerir temas sobre los que se quiere tratar y que los interesados envíen sus propuestas -invitando a aquellos que consideréis que son interesantes pero sin cerrarse a otros no descubiertos-. De esta manera todos los jugadores de cada área tendremos interés en ir y mandaremos propuestas. Así podéis revisar ideas, powerpoints, vídeos y perfiles. Y elegir las buenas.
 
• Las mesas redondas no funcionan. Son un formato muy difícil. He visto muy pocas de interés pues es complicado mantener el ritmo y que sea potente. Es preferible el ponente bien preparado con un tema centrado antes que una mesa redonda. Por ejemplo, la de Comunicación y Marketing 2.0 resultó muy descoordinada y con un nivel -desde mi punto de vista- bajo. La de Artistas y Cultura se salvó gracias a la potencia del equipo de Malviviendo pues si no habría ido por el mismo camino. No estuve en el estado de la Blogosfera pero los comentarios iban en el mismo sentido.
 
• Las sesiones paralelas funcionan. La posibilidad de elegir entre dos es perfecta. Tuve la ocasión de estar en la Web 2.0 Expo en San Francisco y mantenían 3 sesiones en paralelo -es otro nivel evidentemente- pero hacía que siempre tengas algo que se ajusta más a tus intereses.
 
• Micrófonos en los pasillos con pié –como de grupo musical-. Están cerrados hasta el momento de arrancar el turno. Quien quiere preguntar se pone en pié y espera delante del micrófono. Así no se pierde tiempo en que las azafatas encuentren al que desea preguntar y el orden queda claro y sin disputas.
 
• Uso de Twitter adecuado. Yo soy el primero que no lo usé correctamente -como por ejemplo aquí, aquí o aquí- y acaba siendo un centro de chascarrillos y bromas. Para que sea eficaz lo que aparezca en las pantallas deberían ser sólo preguntas.
 
• EBE de pago. Si. Aunque sean sólo 30 euros -por un evento de 3 días es un regalo-. Pero eso aportaría 30.000 euros para contratar esos 4 ponentes estrella que den el nivel. Combinar ponentes pagados y profesionales que lo hacen gratuitamente es muy habitual y eleva el nivel haciendo que apetezca mucho más el programa. Además, el pago sin derecho a reembolso alguno os eliminaría todos aquellos que se registran y después no acuden quitando la plaza a un interesado real. Auqello que tiene un precio tiene más valor -aunque valor y precio no sean lo mismo-.
 
• No hace falta más fiesta que la que sale de manera natural. En general creo que el tono de fiesta que se aporta con la entrega de los premios y la noche del sábado es suficiente y que ahora es el momento de cuidar mucho más el nivel de ponentes. En resumen, el Karaoke estuvo de más ;-).
 

Creo que el éxito que han tenido los organizadores les obliga ahora a dar el siguiente paso. Han conseguido lo más difícil: convertirse en el evento de referencia más divertido y con mayor participación y repercusión mediática. Ahora sólo les falta el toque final en ajustar los contenidos al máximo nivel para que ser una referencia europea y no sólo nacional.
 

Enhorabuena un año más y gracias por conseguir que pasemos uno de los mejores fines de semana del año. 
 

Un año más, y ya son tres, desde la AECEM ponemos en marcha la European Ecommerce Conference que este año será en Madrid donde intentamos reunir en una sola jornada a profesionales de referencia internacional del mundo de Internet ya sean de comercio electrónico, marketing o tendencias relevantes. Será el 29 de octubre en el circo Price -Ronda de Atocha, 35 Madrid-.
 
El programa de este año es espectacular.
 

• Chris Hugues. Fundador de FaceBook y creador de la campaña de Barack Obama. Su ponencia: “El increible poder de las redes sociales y como están cambiando el mundo”.
• Brian Kalma. Director de experiencia de usuario de Zappos, el ecommerce de más éxito en los últimos tiempos hasta su reciente adquisición por Amazon.
• Clara Shih. Autora del libro “The FaceBook Era” y fundadora de Hearsay Labs, empresa de social media marketing y software de ventas despues de ser responsable de AppExchange en SalesForce. Una orientación clara al futuro de las redes sociales como plataforma de CRM. La vi en la web 2.0 expo y su visión es magnífica.
• Jim McCann. CEO de 1-800Flowers el site con mayor ratio de conversión de EEUU. Jim está considerado uno de los pioneros y visionarios del ecommerce a nivel mundial.
• Mesa Redonda . “El reto de vender online en España” con Sebastián Muriel -director de red.es-, Gustavo García -CEO de BuyVip-, Antonio Gonzalez Barros -CEO de Grupo Intercom-, Javier Pérez-Tenessa -Consejero delegado y fundador de edreams- y David Gracia -responsable de innovación de BBVA-.
• Jaime Antoñanzas. Uno de los fundadores de Comunica+A -la mayor agencia de comunicación de capital integramente español- nos hablará sobre “El placer de comprar”.
• Javier Rodríguez Zapatero. El director de Google España se preguntará “2010: ¿Punto de inflexión para el ecommerce en España?”
• Ricardo Villa. Director de contenidos y medios interactivos en RTVE que tratará sobre “Nuevas plataformas para los contenidos audiovisuales”.
• Richard King. Vicepresidente de Verivox, el mayor portal independiente para usuarios de energía y telecomunciaciones de Alemania donde nos contará su caso de éxito.

 
Si estáis interesados os pido que lo consideréis y os inscribáis cuanto antes dado que la capacidad es de 700 personas y ya se habían superado las 400 hace un par de semanas. Los precios arrancan en 50 euros si perteneces a una empresa asociada a FECEMD y con descuentos dependiendo de si hacéis volumen o habéis estudiado en el Instituto de Empresa.
 
Allí nos vemos.
 

Joost Van Nispen, CEO del ICEMD y compañero de viaje a EEUU con el viaje organizado por la AECEM nos pide a los que acudimos 3 ideas clave de lo que vimos durante esa semana para utilizarlas dentro de su conferencia en Hoy es Marketing.
 
Estas son las mías y aprovecho para compartirlas:
 
We are the web.
Bajo este concepto salió a bolsa Netscape en 1996. Hoy, con la web social, tiene más validez que nunca.
Todos somos capaces de crear, publicar y alcanzar audiencias a coste cercano a cero. La red como plataforma de creación de contenidos y relaciones sociales ha puesto en manos de la gente en sólo una década un poder inimaginable. Los ciudadanos empezamos a controlar los gastos de nuestros gobiernos, obligamos a las empresas a escuchar y producir acorde con nuestras necesidades la conversación empieza a ser una realidad. Sin la red actual … ¿Habría un presidente negro en EEUU? ¿Cambiaría DELL los sistemas operativos de sus máquinas? ¿Abriría así Ford su contenido?
 
El contenido es el rey.
Las redes sociales no son nada sin lo que compartimos en ellas. Con la publicidad por los suelos el contenido es el rey.
Los objetos sociales –vídeos, post, fotografías, presentaciones, audio, enlaces… como define Jyri Engestrom el fundador de Jaiku- son los ejes en los que compartimos nuestra información y mantenemos el contacto social. En el mundo real serían las historias, bromas, chistes, lecciones, información interesante y confidencial…
Las marcas deben aportar contenido. Sus anuncios, en un 99,99% apestan, y sólo 10 de los diez millones de spots que se producen al año merecen la pena y se convierten en un objeto social más.
Se acabó crear publicidad. Hay que crear objetos sociales atractivos para el usuario con valores de marca creíbles y transparentes.
 
La era de la suscripción.
Los discos duros, los sistemas operativos y los vendedores de cajas de software tienen un problema.
Datos y aplicaciones se van a guardar y ejecutar en la nube. Entramos en la era de la suscripción.
Pagaremos –o veremos publicidad- por ejecutar aplicaciones que antes descargábamos e instalábamos y, con la tendencia al coste cero del espacio y la capacidad de cómputo, muchos de ellos tendrán modelos publicitarios. Y al igual que las marcas patrocinan y ponen nombre a estadios, teatros o campeonatos deberán pensar en hacer lo mismo. ¿Flickr sponsorizado al 100% por Kodak? ¿SlideShare por Accenture?
 
 

Desde diciembre del año pasado llevamos desde AECEM haciendo un roadshow por toda España donde en una sola jornada 6 a 8 profesionales impartimos conferencias sobre una serie de aspectos clave para poner en marcha tu tienda/negocio online de manera especialmente enfocada a PYMES. Ya hemos estado en Murcia, La Coruña, Zaragoza, Valencia, Sevilla, Gijón, Palma de Mallorca y San Sebastián. Nos queda Málaga y Las Palmas.
 

En cada jornada hemos tenido un promedio de 80 a 110 asistentes y me ha permitido tener una visión muy cercana de la realidad de la PYME en su relación con Internet y el comercio electrónico. Algunas conclusiones:
 

Todavía se ve como algo del futuro. Es increible pero la percepción sigue siendo lejana. Forma parte de las cosas que hacer pero no con necesidad imperiosa cuando en un momento como el actual las PYMES se están perdiendo buena parte de la fiesta en manos de intermediarios o agregadores. Un ejemplo brutal son muchos de los hoteles independientes o los alquileres de coches que están en manos de los brokers online al igual que antes lo estaban de los mayoristas y no son capaces de captar reservas propias con mayor margen y manteniendo al cliente cercano.
 

El nivel de conocimiento es muy bajo. En todas las charlas encuentras alguien que sabe pero en general está por los suelos. Hay inquietud pero mucho desconocimiento y la preparación necesaria para poder competir no se ve por ningún lado. La economía del conocimiento que tanto escuchamos brilla por su ausencia.
 

Internet está asociado a los chicos de los ordenadores. No parece que pertenezca al área de negocio o comercial. Nos perciben como técnicos y no gente de marketing. Da la sensación de que en cualquier momento te van a mandar a instalar una red o a configurar el wifi.
 

Perciben todo como muy complicado. Dominios, hosting, pasarelas de pago, protección de datos, avisos legales, logística, buscadores, pago por clic…de repente se les abre un extraño mundo que les suena a chino, que da mucha pereza y retrasan la decisión por no enfrentarse a lo desconocido.
 
Me ha sorprendido la baja asistencia. Jornadas gratuitas organizadas por la AECEM con el apoyo de las instituciones locales que han convocado a sus miles de asociados -cámaras de comercio, organizaciones sectoriales, asociaciones de jovenes empresarios, colegios profesionales…- convocadas con tiempo, con apariciones en algunos medios locales y en buenos lugares. Me imaginaba listas de espera y salones de 300 personas. Pues no. ¿Que hay que hacer para motivar y llegar al empresario? Ni idea.
 
Después de estas sesiones uno sale con una mezcla de ilusión por que se perciben ganas y frustración por que estamos a años luz de lo que nos imaginamos. La percepción de Madrid y Barcelona no tiene mucho que ver con el resto del tejido empresarial y la administración tiene que seguir empujando con ganas.
La cuestión es como hacerlo eficaz. No es fácil. Cuesta mucho sembrar en terreno tan árido y parece especialmente complicado abonarlo.
 
La PYME española tiene que espabilar. No es sólo cuestión de subvenciones y que te monten tu web gratis. Hay que aprender. Conocer el medio y ponerse las pilas. Y no parece que estén por la labor.
 

Típico post para dar envidia y fastidiar al personal.
 
Me voy a la Web 2.0 Expo con el Puente Tecnológico a Estados Unidos que organiza AECEM entre el 28 de marzo y el 03 de abril.
 
Además de ir a San Francisco durante algo más de dos días se está planificando visita previa a Microsoft y Amazon en Seattle. Pero eso es la parte de turismo tecnológico. Lo que creo realmente importante son los días de conferencias de personal que no tenemos ocasión de ver por estos lares.
 
Acorde como veo el programa con tracks de marketing, diseño y experiencia de usuario o estrategia y modelo de negocio y ponentes de un nivel sin comentarios creo que esos dos días pueden ser realmente inspiracionales y ayudarme a venir con ideas frescas y una visión clara de nuevas tendencias y buenas prácticas.
 
Y la verdad es que me hace falta un poco de aire fresco pues el día a día en épocas como esta agotan las pocas neuronas que nos quedan.