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Por que el sector -incluido Google- necesita que Bing sea un éxito
11 comentariosNada es más dañino para un mercado que la ausencia de competencia. La competencia enriquece, fomenta la innovación, da capacidad de elección a los consumidores o anunciantes, crea un entorno adecuado para que, como en política, haya alternancia y elección.
Nada es más triste que un mercado dominado por un monopolio. Es insano para si mismo. Y aburrido.
Y la tendencia dentro del mercado de los buscadores es exactamente esa. Google no para de crecer en todos los mercados y llega a la exageración en España donde Google supera el 95%. Y en la era de la información quien organiza y canaliza el acceso a la misma es el auténtico rey.
El mercado, sobre todo el español, necesita un competidor que le quite un sano 10% al 20% a Google. Incluso los propios directivos del buscador deben desearlo pues poco a poco empiezan a aparecer opiniones enfrentadas desde los sectores con más capacidad de influencia -early adopters, bloggers y directivos-. El pasado First Tuesday era calificado como el “demonio actual” por un directivo de una empresa lider en hosting.
Y ello sin contar las reticencias desde el mercado publicitario. La rotura de las reglas del juego al eliminar las comisiones y extratipos que ha realizado este año Google seguro que ha levantado más de una ampolla -a pesar de que es una decisión que debemos aplaudir por su transparencia-.
Todos admiramos a Google: es innovadora, cercana, eficaz… usamos sus productos todos los días y funciona de maravilla pero… ¿A quien no le gusta la competencia?
El mercado necesita un jugador capaz de quitarle esa sana participación de mercado que dinamice la competencia y anime al usuario a descubrir algo más. Y es curioso que el todavía cuasi monopolio de los sistemas operativos pueda resultar el caballero blanco que el mercado necesita. Microsoft está haciendo una apuesta seria y se llama Bing.
El lanzamiento de Bing viene acompañado de gran expectación y en EEUU será acompañado de una inversión multimillonaria en marketing -se habla de más de 100 millones de dólares de campaña- y de una acogida bastante cálida por la siempre crítica Blogosfera. Y la verdad es que -a pesar de mi idea inicial- creo que Bing ha hecho una apuesta realmente interesante con un nivel de satisfacción elevado.
¿Puede funcionar Bing? Creo que si. Por primera vez es algo que tiene un enfoque diferente y con valor añadido -aunque en España han hecho una primera adaptación bastante chapuza-. Razones:
- Ataca al corazón de los buscadores/comparadores de productos. Cuando haces búsquedas de productos identifica los mismos e incluye sus principales funcionalidades o elementos asociados. Por ejemplo, si haces una búsqueda de un móvil encontrarás referencias a marca, categorías, revisiones, rangos de precios… permitiéndote una experiencia previa de comparación antes que empezara visitar enlaces.
- Identifica los destinos y ciudades facilitando información relativa al sitio y aportando comparaciones entre líneas aéreas y agencias de viaje. Incluye predicciones de tarifas y calendario con las fechas más económicas.
- Cada búsqueda amplía información sin tener que visitar la página dando algo más que la corta descripción detallada de Google.
- Cruza categorías de manera muy sencilla permitiendo una navegación más eficaz sin tener que reafinar la búsqueda.
- Incluye de manera natural las búsquedas locales bien organizadas y con información añadida integrada adecuadamente: desde empleo a tiempo, turismo o atracciones.
Bing puede funcionar y el sector -incluido Google- necesita que un competidor le quite parte del mercado -por lo menos en España-. Un competidor que meta algo de salud a esta atípica situación. Y parece mentira que acabe siendo Microsoft.
Puedes ver un vídeo detallado de presentación aquí y si quieres probarlo en profundidad utiliza la versión americana.
