Los pasados días 11 y 12 de junio se celebró en Barcelona Next Marketing, nombre con el que se sustituye al anterior Iman -aunque se mantienen los premios- y que reune durante un par de días a ponentes nacionales e internacionales. Tuve la ocasión de asistir a algunas de ellas de las que trataré de hacer un resumen.

Ponente: Andrew Keen
Título:El Culto por lo amateur. Como Internet está acabando con nuestra cultura.

El autor de el libro The Cult of the Amateur creo que vino, precisamente, a hablar de su libro.

Arranca declarándose como creyente en Internet. Fué fundador en 1995 de una revista de música que agregaba a diferentes críticos musicales buscando ser el New Yorker musical en Sillicon Valley. Al fin y al cabo una revista más. Nada revolucionario como él mismo reconoce. E internet le seduce para crear Audiocafe donde traspasa su modelo hasta su cierre en el año 2000. Una puntocom más de la época.

Y en esto se creael que considera el primer site basado en contenido generado por el usuario -Google- que agrega el mismo para ordenarlo y dar una nueva dimensión al mismo. A partir de aqui nace la web 2.0. Proyectos que facilitan tecnología que permite a la gente expresarse y compartir información. Todo ello pone a los medios tradicionales y editores patas arriba.

Y esa democratización ha generado una cultura de narcisismo digital. Una cultura de ruido. De amateurismo. Internet se ha convertido en el lugar donde nos vamos a expresar aunque no tengamos realmente nada interesante que contar.

Nota personal: aqui ya se le empieza a ver el plumero al Andrew. Viene a generar polémica con una posición alternativa a la “moda 2.0″.

Según Mr. Keen existen consecuencias no atendidas:

• Crisis de los medios de comunicación masivos. Con cada nueva entrada en la wikipedia, con cada nuevo grupo en MySpace, cada nuevo perfil en Youtube… se acelera la crisis de los grandes medios –desde la prensa a la música y tv-.
• Se está minando el negocio de la credibilidad y la verificación.
• El trabajo de muchos profesionales queda relativizado.
• Se está degradando el esfuerzo de realizar una carrera. Cualquiera puede ser considerado un periodista o crítico cuando su formación y experiencia necesita muchos años hasta conseguir dicha posición.
• La publicidad aparece disfrazada de contenido independiente. Ha encontrado una nueva forma de disfrazarse.

Afirma que la web 2.0 puede estar marcando el inicio de los últimos días de la publicidad. Una era donde todo y nada es publicidad. Donde la frontera entre contenido generado independientemente y contenido comercial está totalmente difusa. Nunca antes se había confundido tanto publicidad y contenido como en el momento actual. Y además, es curioso ver como muchos de los sitios mas populares son aquellos que no tienen publicidad y empiezan a morir el día que la incluyen –marcando FaceBook y MySpace como ejemplo-.

Cree que el amateurismo está convirtiendo los dolares de publicidad convencional en céntimos en publicidad online.

Las marcas y agencias debemos no poner plena confianza en la participación, aportando valor y filtros de contenido que sean capaces de crear calidad. Considera que el término web 3.0 es una suma aritmética de 1.0 y 2.0. De la suma de la época donde el contenido era 100% editorial y de un momento que está siendo 100% amateur. La suma de ambos mundos será el próximo gran movimiento.

Creo que Andrew Keen ha cogido algunos de los posibles problemas de la 2.0 para crear una posición muy crítica con la que tener un posicionamiento que le permite dos cosas: vender su libro y dar conferencias.

Y, por cierto, parece que lo ha conseguido.

A recordar -lo comparta o no-:
• Nunca la frontera entre publicidad y contenido ha sido tan difusa.
• El amateurismo está convirtiendo los dolares de publicidad convencional en céntimos en publicidad online.
• Los sitios mas populares son aquellos que no tienen publicidad y empiezan a morir el día que la incluyen.

El pasado First Tuesday tuve la suerte de cenar -gracias a la cordial invitación de Carlos Blanco- en un grupo reducido de personajes del sector. Allí estuvimos Angel María, Rodolfo Carpintier, el propio Carlos, Jesús Alonso, Axel Serena, Federico Reggiani…
Un grupo interesante de experiencias muy diversas. Comentamos de todo…desde comentarios de la época de la burbuja hasta lo que Axel denominá como dialers 2.0 -los SMS por suspcripción o alertas de los que es practicamente imposible borrarte-.

Estas cenas tienen un punto que va más allá de las reuniones previas. Permiten profundizar en las relaciones personales y entrar en detalles, anécdotas y contactos más detallados. Carlos ha sabido coger el espíritu del First Tuesday y situarse en el centro de atención, relación e influencia.

Y continua avanzando con ello. La puesta en marcha de Valencia en colaboración con dos de los creadores de FivelLab, Ruben y Juan Luis puede acabar de completar el círculo de Madrid y Barcelona, creando una red de eventos y contactos de tal cantidad y calidad que tendrá un día gran valor si el capital riesgo despierta en España para las inversiones medias y pequeñas.

Carlos Blanco está logrando enterarse de todo lo que ocurre en el sector: quien se mueve, quien invierte, quien lo está pensando, donde están los profesionales… quien quiera saber algo sobre como actuar e invertir en parte del Internet español tiene en él parte de la información clave.

Victor Sala responsable de Internet de Vueling, Pablo Foncillas responsable de marketing de Spanair, Javier Bellido director general de viajes de eDreams y Marcos Luengo director general de Lastminute en mesa redonda sobre el futuro del sector de viajes online. Creo que una de las primeras veces que se presentan sus directivos de manera conjunta.

Para empezar un gran problema: la reducida rentabilidad y márgenes ajustados por la gran competencia entre agencias pero Manuel Roca se descuelga: cliente, cliente y cliente. Apunta sobre la necesidad de definir cual será el papel de las agencias en pocos años con la incorporación de nuevos consumidores.

Foncillas: la venta de billete áereo reducirá su ritmo de crecimiento.

Luengo: ya no creceremos en 3 cifras pero la expectativa del año que viene es del 39% hasta llevarnos a ser el 4º mercado más importante de Europa.

Roca: el viaje corporativo está bien realizado por las agencias tradicionales. Lo han planteado pero prefieren preocuparse por otros temas. El crecimiento de 3 digitos te hace centrarte en lo que es productivo y olvidar sectores que crecen menos.

Bellido: No creen que sea el momento adecuado, especialmente en España e Italia.

Sala: primeros pasos orientados hacia corporativo.

Luengo: ser multinacional permite aprender de cada país y aprovechar economías de escala.

Roca: internaciolizar parece fácil técnicamente epro es difícil estratégicamente. No es fácil definir tu posicionamiento y conocer el país. Tácticamente es fácil, estratégicamente no.

Preguntas:

¿Opinión de las multas de la generalitat por publicidad engañosa?
Dicen que existen pero se agotan o existen para una fechas concretas. No es engaño pero son vuelos difíciles de encontrar.
Vueling dice que presenta sus ofertas de precios baratos de manera fácil y sencilla de encontrar.

¿Papel de los metabuscadores como Minube o Trabber?
Asumen la posibilidad de acabar siendo metabuscadores y redirigir para cobrar por clic -parece que ya lo ha hecho Expedia-.

¿Redes sociales?
Evidentemente es un camino necesario para acercar la relación a los usuarios y, además, tratar de reducir la cantidad de riesgo en tráfico concentrada en Google.
Vueling no tiene planeado nada en web 2.0.

Jose María Cámara, ex-Vicepresidente ejecutivo de Contenidos y Nuevos Negocios de Sony BMG para Europa y parece que viene a dar caña con el tema copyright.

Pregunta entre 400 personas quienes se dedican a la música o TV y sólo 4 personas sobre 400. Deberían estar para tratar de entender.

Considera que el copyright fué un error y que debía haber sido el right to copy. Hubo muchas cosas que no se entendieron en 1970.

La musica en Internet no es gratis. Es Free.
¡Free no es gratis! Free es poder elegir. Gratis es sin coste. Y descargar tiene coste: conexión, luz, ordenador…

La industria de la música debería haber aprendido del agua. El agua es practicamente gratis pero se paga embotellada. A base de aportar valor: gas, curativa, enriquecida, con marca… El agua que es gratis y la pagamos a 6 euros en un restaurante. Es un commodity que aceptas pagar.

La música digital crecerá un 35% en 2007. Del total de las ventas, el 12% es digital pero se le asignan sólo el 4% de los recursos a pesar de que al que no se apoya crece y el que recibe la inversión baja.

El negocio de los móviles está pasando de las operadoras a los terminales. Y está cansado de pagar por canción y el futuro estará en las tarifas planas de música al mes.

Aferrarse al pasado ha enriquecido los contenidos físicos. Ejemplo: disco de cantante americana que incluye llamadas de teléfono, 3 nuevas canciones, singles, video casero, behind the scenes…

LiveNation -de gestionar el directo de los artistas- a ArtistNation -gestionando los derechos de los artistas-. Todo sube menos los CDs: conciertos, patrocinios, derechos, merchandising… sólo el CD baja. Las discográficas deben cambiar su concepto y pasar a ser gestores de artisitas y sus derechos.

Ejemplos
Nine Inch Nails. Ofrecido el albún “Year Zero” de manera que hacían marketing para envolver al usuario -se dejaban USBs con temas en los baños de los conciertos- dejaban temas para descarga gratis por periodos limitados,… y eso les llevó a unas potentes ventas on line y tener las entradas de 2008 prácticamente vendidas al ser números uno.
Prince. Al regalar su disco con un dominical vendió 22 conciertos llenos en el Wembley arena en menos de 1 mes.
RadioHead. Todo el tour del 2008 vendido después de haber dejado su disco para descarga por la voluntad.

Tres casos que parecen una solución pero tienen varios puntos en común: base de fans muy amplia, sin compañía discográfica y con libertad financiera. Esto hace que sea una barrera para nuevos artistas por que es muy difícil lograr una base de fans. Ejemplos de sites que aportan posibles soluciones SellaBand.

Microsoft ha agrupado MSN, Live, Xbox, Office, Mobile y TV para crear Digital Advertising Solutions. Jakob coincide con el guru de la usabilidad en nombre pero nada más;-).

Empieza nombrando a Second Life y Coca Cola como muestra de aprendizaje para poder entender el cambio y a sus consumidores a pesar del reducido impacto en número de visitas que parece recibir.

“Time is being created that didn’t exist before”

FaceBook como ejemplo de recomendación de cualquiera de los amigos antes de comprar cualquier cosa. Cambia por completo el proceso de adquisición -todos hoy reiteran el poder de la comunidad en las decisiones de compra-.

Presenta casos de como la tecnología en móviles puede cambiar la manera de comprar y acceder a la información, o como la Xbox puede ser una plataforma publicitaria y todo ello está en estados que se acercan a su tipping point de utilización como ya ha ocurrido con las redes sociales.

Y un gran ejemplo de como cosntruir tu propia red social comercial es NikePlus con Apple donde el usuario puede competir, subir sus entrenamientos, guardar sus datos, etc.. y todo aportando diversión y valor real.

Reglas básicas de las nuevas aplicaciones online:
• No quiero pensar sobre tecnología. Quiero que funcione. Punto.
• Quiero que haga absolutamente todo.
• Y lo quiero gratis.

Y por tercera vez hoy se habla del consumo de medios. Jakob hace la evolución de 40 años antras (3 medios), 20 años atras (TV fragmentada más prensa y radio) y 10 años atras entra un nuevo canal -Internet- que hoy ha agrandado su participación y se ha segmentado en muchas opciones. Y esas opciones serán el auténtico futuro arrasando los otros medios: blogs, social networks, PPC, search, video on demand…

Frase del Gates: “Sobrevaloramos lo que ocurrirá en los próximos dos años pero infravaloramos el cambio que ocurrirá en los próximos diez”. Necesidad de mirar a un futuro que parece lejano pero llega rápido.

Presenta Tafiti.com, del que no había oido hablar, como nueva forma de búsqueda que está basada en SilverLight y que implica un área de investigación en la que trabajan activamente, conjuntamente con el área de IpTV integrada en la Xbox.

Respondiendo a una pregunta, Jakob cree en la desaparición de los canales de TV tal y como los entendemos hoy en día -agregadores- con un consumo audiovisual totalmente a medida en gusto, soporte y tiempo