Desde diciembre del año pasado llevamos desde AECEM haciendo un roadshow por toda España donde en una sola jornada 6 a 8 profesionales impartimos conferencias sobre una serie de aspectos clave para poner en marcha tu tienda/negocio online de manera especialmente enfocada a PYMES. Ya hemos estado en Murcia, La Coruña, Zaragoza, Valencia, Sevilla, Gijón, Palma de Mallorca y San Sebastián. Nos queda Málaga y Las Palmas.
 

En cada jornada hemos tenido un promedio de 80 a 110 asistentes y me ha permitido tener una visión muy cercana de la realidad de la PYME en su relación con Internet y el comercio electrónico. Algunas conclusiones:
 

Todavía se ve como algo del futuro. Es increible pero la percepción sigue siendo lejana. Forma parte de las cosas que hacer pero no con necesidad imperiosa cuando en un momento como el actual las PYMES se están perdiendo buena parte de la fiesta en manos de intermediarios o agregadores. Un ejemplo brutal son muchos de los hoteles independientes o los alquileres de coches que están en manos de los brokers online al igual que antes lo estaban de los mayoristas y no son capaces de captar reservas propias con mayor margen y manteniendo al cliente cercano.
 

El nivel de conocimiento es muy bajo. En todas las charlas encuentras alguien que sabe pero en general está por los suelos. Hay inquietud pero mucho desconocimiento y la preparación necesaria para poder competir no se ve por ningún lado. La economía del conocimiento que tanto escuchamos brilla por su ausencia.
 

Internet está asociado a los chicos de los ordenadores. No parece que pertenezca al área de negocio o comercial. Nos perciben como técnicos y no gente de marketing. Da la sensación de que en cualquier momento te van a mandar a instalar una red o a configurar el wifi.
 

Perciben todo como muy complicado. Dominios, hosting, pasarelas de pago, protección de datos, avisos legales, logística, buscadores, pago por clic…de repente se les abre un extraño mundo que les suena a chino, que da mucha pereza y retrasan la decisión por no enfrentarse a lo desconocido.
 
Me ha sorprendido la baja asistencia. Jornadas gratuitas organizadas por la AECEM con el apoyo de las instituciones locales que han convocado a sus miles de asociados -cámaras de comercio, organizaciones sectoriales, asociaciones de jovenes empresarios, colegios profesionales…- convocadas con tiempo, con apariciones en algunos medios locales y en buenos lugares. Me imaginaba listas de espera y salones de 300 personas. Pues no. ¿Que hay que hacer para motivar y llegar al empresario? Ni idea.
 
Después de estas sesiones uno sale con una mezcla de ilusión por que se perciben ganas y frustración por que estamos a años luz de lo que nos imaginamos. La percepción de Madrid y Barcelona no tiene mucho que ver con el resto del tejido empresarial y la administración tiene que seguir empujando con ganas.
La cuestión es como hacerlo eficaz. No es fácil. Cuesta mucho sembrar en terreno tan árido y parece especialmente complicado abonarlo.
 
La PYME española tiene que espabilar. No es sólo cuestión de subvenciones y que te monten tu web gratis. Hay que aprender. Conocer el medio y ponerse las pilas. Y no parece que estén por la labor.
 

En septiembre de 2007 escribí sobre la llegada de la crisis y por desgracia no me equivoque.

Hoy, 8 meses después y metidos en ella hasta las cejas, soy un pesimista convencido y creo que lo que se está viendo no es nada más que la punta del iceberg y sólo la caida de las primeras fichas del dominó. Desde mi humilde punto de vista creo que si tienes posibilidad de leer esto significa que -como yo- no has vivido nada parecido a lo que nos enfrentamos.

Me trato de explicar de nuevo.

El día a día.

Comprueba la sensación microeconómica a tu alrededor. Los amigos no cambian de coche, nadie compra ni una casa -ni una-, a diario oyes comentarios del tipo “esto que me ahorro”, “es que es una pasta”, “mejor nos quedamos en casa que sale más barato”… en resumen, la confianza del consumidor está por los suelos.

Conocidos de algunos sectores empiezan a transmitir datos de ventas que sorprenden. Se de más de una empresa que factura cientos de millones de euros que en abril han vendido entre un 25% y un 40% menos con respecto al año pasado. Los datos de venta de electrodomésticos, muebles, incluso automoción apuntan en este sentido.

Todo esto sin entrar en el sector inmobiliario que es la punta del iceberg. Las suspensiones de pagos de promotoras y constructoras son las fichas del dominó que ya empiezan a tener su efecto en la industria auxiliar de la construcción que sufre impagos y retrasos en cobros además de reducción de ventas.

El factor añadido de los precios

Esto no estaba en el guión.

La subida disparada del petroleo -hoy a más de 125 dólares y con la suerte de un dolar débil- y el problema de los alimentos -que continuará durante varios años- hará que mucho del consumo se dirija hacia las necesidades básicas.

Añadele las subidas de servicios como las previstas en la luz y gas y unos tipos de interés que no dan cuartel y el escenario de precios es como para quedarse en casa.

La caida del dinamismo empresarial

Arranca en el sector inmobiliario pero ya está patente en todos. En el primer trimestre se han creado un 40% de empresas menos, se han elevado las suspensiones de pagos un 79% y las operaciones de capital riesgo están bajo mínimos.

Ante esta situación tan peliaguda y sus dificultades de liquidez, la banca reduce los créditos a las empresas y por tanto, estas sus inversiones.

Si a ello se suma el clima de confianza de los empresarios en mínimos históricos y las espectativas de estancamiento o reducción de ventas nos encontramos con un panorama empresarial que cuanto menos debemos calificar de sombrío.

Llega el paro

Tal vez el más terrible de los fantasmas por lo que implica. Menos recaudación a la seguridad social, menos IRPF y mayores costes a las arcas del estado. El paro es la mayor amenaza para la economía de una nación con cierto estado del bienestar.

Y los datos son ya por todos conocidos. Es cierto que no cabe comparación con la situación de los años 90 por número de personas en población activa pero indicadores y analistas empiezan a hablar de cifras que superan el 13% en el 2009. El primer trimestre del 2007 se ha terminado con 247.000 parados más. Para representarlo gráficamente es como poner a toda la población activa de la ciudad de Zaragoza en el paro en sólo 3 meses. Si sigue ese ritmo acabaríamos el año poniendo a toda la provincia de Valencia en la cola del INEM.

Las noticias del exterior

Mirar en el exterior da una idea de lo que piensan los inversores y el capital internacional de nuestro país. Y tampoco es muy esperanzador:
• El sol se pone en la economía Española. Timesonline.
• The pain in Spain. The Economist.
• Spain’s economic boom reverses. Reuters.
• Los británicos ven dificil vender sus propiedades en España.

En resumen. Nada que invite a invertir y confiar en el país.

¿Que debemos esperar?

Creo que las espirales positivas y negativas tienden a retroalimentarse. Cuando una tendencia arranca en uno u otro sentido se acelera con su propia dinámica. Y hasta que no toca suelo o techo no para. Y estamos ante las primeros resultados de una crisis que tendrá en el 2009 su momento álgido. Así me imagino el escenario:

• Los consumidores gastan mucho menos por los costes de alimentos, transporte y tasas de interés.
• La vivienda arrastra consigo a toda la industria auxiliar y esta a muchas de las empresas que le dan servicio y materia prima.
• Las empresas notan tanto la bajada de consumo como la falta de inversión empresarial.
• La reducción de ventas y beneficios que en el 2007 sólo afectó en la última parte del año al sector inmobiliario salpica en 2008 con fuerza a casi toda la economía. Bienes como vehículos, equipamiento del hogar y textil deterioran sus ventas dramáticamente.
• Las empresas notan como sus ventas caen y deben recortar gastos. El desempleo se acelera y este acentúa la caida del consumo. La espiral se retroalimenta.
• El sentimiento económico de consumidores y empresarios se deteriora con noticias constantes sobre la situación. Al triste dato mensual del desempleo y el IPC se salpican suspensiones de pagos sonadas y la sorpresa de algun banco o caja intervenido por las autoridades fiancieras. La confianza cae en picado.
• 2008 acaba con unos resultados muy negativos que llevan a revisiones de presupuestos en inversión empresarial. Bienes de equipo y publicidad se ven especialmente afectados.
• Los accionistas fuerzan a ajustar plantilla y el primer semestre se toca techo en desempleo.
• Las ventas del primer semestre se reducen aún más con respecto a este año pero ya las empresas han preparado su estructura para la nueva situación.
• 2009 se convierte en un annus horribilis para la economía con desempleo superando el 12%, crecimiento cero y deficit en el estado.

Llega 2010. Hemos tocado suelo.

Va acabando la semana y el Internet patrio se mueve.

Por un lado se da a conocer la existencia de Social Media como comentá Enrique Dans con acuerdo con Menéame incluido. Las web de Social Media no la encuentro ¿alquien la ha visto?.

Después Weblogs presenta Actibva , comunidad financiera para el BBVA.

Y hoy se presenta Bubok donde están metidos Evoluziona y Secuoyas, otro de mis archienemigos.

A esto se le suma la renovación de RedKaraoke -con acuerdo con TVE incluido- que se dió a conocer la semana pasada.

Anda que vaya ganas tenéis de meteros en lios. En cuanto se os deja solos dos minutos ya os habéis complicado la vida y después no hay manera de salir.

Venga a montar cosas. Venga a trabajar como locos. Venga a contratar gente.

Si es que sois como niños.

En fin. Suerte a todos.