Hay derechos que nos han llevado mucho tiempo conseguir. Derechos por los que otros han peleado y que formaban parte de ese conjunto que siempre está en nuestra cabeza: igualdad, justicia, trabajo… y privacidad.
 
Y ahora regalamos la misma con la alegría de quien no ha tenido que luchar por ella.
 
Compartimos fotografías en Flickr, demostramos nuestras afinidades en Facebook, nuestro día a día en Twitter, revelamos donde estamos en Foursquare… Las redes han eliminado el esfuerzo de publicación generando una sucesión de “snacks” de contenido personal que alimentan los timelines sin control alguno ni consciencia de cómo abrimos nuestra vida.
 
Somos animales sociales que disfrutamos diseccionando hasta el último rincón de nuestros iguales. Y del cotilleo del vecindario pasamos a la gacetilla local para llegar a la revista del corazón y acabar en los realities.
 
Ha nacido la sociedad desnuda.
 
Un entorno donde el concepto actual de privacidad está siendo asesinado por los propios usuarios que actúan sin control ni miedo. Una sociedad que –sin leer- acepta condiciones donde entrega sus derechos a corporaciones como Facebook con estipulaciones como esta: “Nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con posibilidad de ser sub-otorgada, sin royalties, aplicable globalmente, para utilizar cualquier contenido de Propiedad Intelectual que publiques en Facebook”.
 
Solo hace unas semanas más de 100 millones de perfiles públicos de Facebook eran descargables en un Torrent -todo legal pues ya eran públicos- pero esa agregación puede incluir números de teléfono o direcciones. Y es fácil imaginar que se puede hacer con ellos.
 
La sociedad desnuda es además contradictoria. La privacidad es una de sus grandes preocupaciones pero es totalmente inconsciente de lo que acepta y maneja sus settings con despreocupación absoluta. No me extraña que en Alemania se planteen educar en colegios sobre el uso de las mismas.
 
Pero dará igual. La privacidad ha cambiado ya para siempre y leyes e instituciones deberían ir asumiendo la nueva situación: empresas hacen negocio ofreciendo servicios de comunicación y usuarios utilizándolos intensivamente aún perdiendo parte de sus derechos.
 
En los próximos años sólo caben dos movimientos: una limitación y regulación más extrema con mayor protección para los usuarios –que será superada por la tecnología nuevamente en un siguiente movimiento que hoy desconocemos- o una relajación legislativa con mayor y permisividad asumiendo el nuevo entorno.
 
 
Actualización: A proposito de este tema y sólo 24 horas después de publicarlo, el CEO de Google Eric Schmith anota que “la gente se cambiará el nombre para huir de su pasado digital“. Independientemente de lo apropiado de las declaraciones indican claramente que el mal uso actual obligará al usuario a renunciar a su pasado para evitar las influencias negativas en su carrera profesional. Cuanto menos curioso.

Ayer Facebook puso muchas cartas sobre la mesa. Y con ellas una apuesta fuerte que demuestra que se sienten en el mejor momento: crecimiento fuerte, capacidad de innovación y cambios constantes, caja e inversores dispuestos… Y sus objetivos son tremendamente ambiciosos mientras siguen incrementando usuarios a un ritmo escalofriante.
 
Una breve enumeración:
• Facebook Credits. Moneda virtual en un entorno donde los juegos de creadores tipo FarmVille y MafiaWars de Zynga están haciendo una fortuna y, sind uda, quieren su pedazo de pastel.
• Open Graph. Todas las funcionalidades de las páginas de fans incluidas directamente en tu website llevando la experiencia de Facebook a cualquier rincón creando un estándar de relación usuario/website. Ya está el RoadMap del API colgado. Por ejemplo, añadirás un botón “Me Gusta” en vez de hacerte fan y esta se comportará como si estuvieses dentro de FaceBook sin necesidad de logins o saltar a Facebook para ello.
• Plugins sociales. En Mashable y Genbeta anotan sobre una serie de Plugins sociales que, sin una sola línea de código, permitirán a webmasters añadir funcionalidades como “Recommendations”. Estas pueden ser claves dentro de la tendencia de “Compra social” en la que nos encontramos donde las recomendaciones de los usuarios se convierten en una de las claves de decisión de compra y sobre ese modelo de negocio está generando diferentes proyectos -Uvinun por nombrar uno español-. Con ello Facebook puede convertirse en el estándar de cada categoría de producto pues tiene lo que les cuesta a los demás alcanzar: masa crítica instantánea de usuarios y viralidad.
• Docs.com. En colaboración con Microsoft se integrarán las herramientas de Office de manera sencilla pudiendo crear, compartir y descubrir documentos realizados con la herramienta online de Office. No suena mal como respuesta a Google Docs sobre todo por la amplia base de usuarios con la que arrancan y su capacidad viral. Y atentos por que todo ello será con un interfaz al que el 99% de los usuarios están muy acostumbrados.
 
Facebook ha presentado la artillería que puede acelerar aún más su crecimiento y permitirle empezar a monetizar el mismo. Y consolidar una posición donde los grandes jugadores están invadiendo cada día más espacios que antes pertenecían a startups.
 

Una de las conferencias que destacó dentro de la Web 2.0 Expo fue la de Clara Shih, creadora de Face Force una de las aplicaciones de SalesForce que conecta con FaceBook y Twitter para relacionarse con los clientes -ahora llamada FaceConnector- y que ahora ha publicado un libro sobre las posibilidades de FaceBook como parte del CRM: The Facebook era.
 
Este es un tema que sera una de las hot trends de los próximos años y sobre el que tengo especial interés.
 
Destacar algunos de los conceptos clave:
 

• Las marcas tiene que estar donde están sus clientes.
• Los clientes quieren centralizar sus relaciones en un único lugar de manera poco intrusiva.
• Se trata de un nuevo modo de comunicación y tono de CRM más casual, desenfadado y emocional.
• FaceBook permite afinar al máximo el púnlico objetivo. Un ejemplo espectacular era un anuncio creado sólo para una persona gracias a la herramienta de targeting de FaceBook. Afinando a través de países, ciudades, rangos de edad e intereses puedes llegar a reducir tanto tu target que te comuniques con alguien vía los espacios de publicidad.
• Twitter es uno de los medios más eficaces y cómodos desde el punto de vista del usuario para gestión de tickets o incidencias.
• La red social está incluso matando el email en el entorno no profesional.
• Las empresas deben aprender a dominar su presencia en FaceBook y el nuevo tono de comunicación que exige.
• FaceBook y Twitter pueden convertirse en lugares de test rápido e informal de producto y servicios.
• ¿Donde está el ROI? Estamos ante métricas aún por definir.

 
No compré el libro allí pero ya lo tengo en la lista. Os cuento cuando lo lea.
 
Y aquí os dejo con la conferencia a la que le faltan sólo los dos primeros minutos.
 

Preparing for A New Kind of Customer Relationship in the Facebook Era (Web 2.0 Expo - Clara Shih) from Steffan Antonas on Vimeo.
 

Tenemos la suerte de que Unión Fenosa haya confiado en nosotros para preparar Efiquest, el primer concurso de eficiencia energética, un desafío donde demostrar los conocimientos sobre el uso adecuado de la energía por medio de diferentes test que van concediendo puntuación a cada participante o grupos creados por ellos mismos. Buscamos lograr una adecuada mezcla entre difundir prácticas eficientes de consumo, apoyar una causa social y conseguir diversión y participación. Y creemos que lo hemos logrado.
 
Así, con cada usuario registrado se donará 1 Euro y con cada mención o presencia en Blog o web personal se donarán 5 Euros. Además, los participantes compiten por premios como portátiles, MP3 o viajes entre aquellos que consiguen las mejores puntuaciones.
 
El año pasado con Bosque Virtual donde conseguimos la participación de más de 55.000 usuarios y cerca de 500 menciones en Blogs que aportaron un total de 64.000 euros a Acción Natura con su participación.
 

 
La acción irá acompañada de su campaña de marketing incluyendo SEM, emailing, acuerdos con portales especializados y presencia en soportes sociales como su página en FaceBook o perfil en Twitter.
 
Así que os invitamos a registraros, demostrar vuestros conocimientos sobre el uso adecuado de la energía, aprender a ahorrar un poco en estos tiempos difíciles y además, ayudar en una buena causa como es la reforestación de Brasil.
 
 

Las redes sociales empiezan a buscarse la vida ante cierta falta de modelo de negocio y como consguir monetizar su enorme tráfico.

Leo en TechChrunch que FaceBook ha lanzado programa de verificación de aplicaciones que viene a permitir incluir un sello de calidad dentro de la aplicación –hay 48.000 disponibles y creciendo- que demuestra que la misma es respetuosa, segura y transparente acorde con sus requerimientos ().

Con ello pretende transmitir confianza a los usuarios y poner un poco de orden dentro de la locura que se ha convertido el área de aplicaciones de FaceBook y dará ciertas directrices de uso a los consumidores.

Hasta aquí la teoría.

Y ahora la práctica.

Toda aplicación que quiera entrar en la misma debe pagar 375$ al año dedicados a cubrir los “costes operacionales”.

Cálculos rápidos. Si se apuntan sólo el 15% de 48.000 aplicaciones – 7.200- por 375$= 2.700.000 dólares recurrentes cada año.

La verdad es que es comprensible que FaceBook quiera sacar partido de la plataforma que ha creado para anunciantes, marcas, empresas… que en algunos casos –por ejemplo las aplicaciones de TripAdvisor- tienen cientos de miles de usuarios.

Pero lo que ocurre es… ¿No será la puerta para otros posibles fees de ingresos? ¿No empezarán ahora con las “pages” para empresas y establecimientos?

Las redes tienen que demostrar su modelo y en un momento de crisis como el actual necesitan presentar ingresos y resultados ¿Cómo?. Eso es lo que parece que estamos empezando a ver.