Imagine que es el socio y director de una empresa de servicios centrada en un sector de alto valor añadido como Internet. Un sector de los que teóricamente deben ayudar a ser mas competitivos, generar valor añadido y todas esas caracteristicas que teoricamente demanda y desea nuestra querida clase dirigente.
 
Imagine que tiene 24 empleados directos e indirectos que debe pagar mensualmente además de los gastos fijos típicos como comunicaciones, electricidad, etc…
 
Y que tiene la suerte de trabajar solo para grandes corporaciones privadas, buenas empresas puntocom y encima no estar expuesto a administraciones públicas.
 

Ahora imagine estas formas de pago entre sus clientes:
 

• 180 días desde fecha factura.
• Facturación trimestral contabilizando el día 20 del siguiente mes y pago a 120 días.
• Contabilización el día 20 del mes posterior a realizar el servicio y pago a 90 días.
• Contabilización día 15 del mes siguiente y pago a 120 días.
• Factura mensual y pago en menos de 20 días.
 
Ahora adivinen cual es la empresa belga de la lista anterior.
 
Es surrealista.
 
Las PYMES estamos soportando la financiación de administraciones y grandes corporaciones cuando se podía resolver con una ley simple -tan estricta en sus multas como la de competencia- obligando a un pago de 30 días y eliminando este juego absurdo donde ahora ya nadie gana.
 
Y ahora imagine que tiene una línea de descuento de papel -avalada con la vivienda de los dos socios de la empresa -, línea de crédito - mismo aval - y línea de factoring con dos clientes - ya han imaginado el aval correspondiente- que solo en el 2009 implicaron gastos financieros capaces de cubrir la contratación de más de un nuevo empleado -cuando si pagasen a 30 días contaríamos con ingresos financieros-.
 
La verdad. Aburre. Sobre todo cuando es tan fácil de resolver.
 
Compañías con unos magníficos numeros que tienen que gastar dinero y tiempo que debería estar concentrado en crecimiento, contratación e innovación y que dedicamos a ir a negociar y firmar líneas en notarios y buscar formulas de financiación solo para tener en el banco lo que nos pertenece.
 
Y gastar mucho dinero en algo tan improductivo como financiar circulante.
 
Ustedes sabrán.
 

Especulador. Explotador. Insultos varios desde todo punto de vista. Se que me la voy a ganar con este post.
Lo voy a repetir para aumentar la crispación y el cabreo cual dirigente político: nuestro sistema de bienestar genera desempleo y mata la innovación. ¿Por que?. Simple. La necesidad agudiza el ingenio y como ápuntaba Einstein “La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura.”
 
Evidentemente esta introducción pretende ser provocativa. Creo firmemente en el estado de bienestar que Europa ha sido capaz de desarrollar y que el resto del mundo envidia. Creo que debemos dar cobertura a la gente a la que la vida se le tuerce. Me puede pasar a mi. A todos. Cada vez que criticamos a un desempleado o a esa sensación de subsidio que hoy nos acompaña es por que no somos capaces de ponernos en su situación.
 
Pero el sistema de bienestar debería saber encontrar el adecuado equilibrio entre cubrir a quien lo necesita e incentivar al que puede hacerlo. Y hoy no lo estamos consiguiendo. Conseguimos el efecto conrario. Como un padre excesivamente protector convertimos a nuestros ciudadanos en niños ultraprotegidos incapaces de dar el salto, crear riqueza, asumir riesgos y generar una casta de personas capaz de cambiar el sistema productivo.
 
1. La promesa del empleo para toda la vida genera una falsa ilusion.
 
El país donde la mayoría de los jóvenes que salen de la facultad quiere ser funcionario. Lógico. Es una oferta única: empleo para toda la vida con objetivos de trabajo muchas veces no cuantificables y ventajas sociales únicas -¿Alguien tiene Moscosos en su trabajo?-.
El funcionariado -desde el medico hasta el juez pasando por bombero y policía y no el de ventanilla que es el que siempre se las lleva- no puede tener un empleo garantizado independiente de su rendimiento. No quiero entrar en la típica discusión de funcionariado y sus servicios pero un policía, un médico, un barrendero o el señor de la ventanilla no tiene apenas incentivos para ir más allá. Sistemas que premian la antiguedad en vez de la eficacia. Sueldos lineales independientemente de la validez de la persona.
Un sueldo para toda la vida sin posibilidad de ser despedido. ¿Es natural?. No. Si la garantía de un puesto ya es suficiente incentivo para la inmovilidad al menos deberíamos convertir parte de su remuneración en una variable.
En Europa ya hay paises premiando a medicos dependiendo del número de pacientes atendidos y de la satisfacción obtenida por sus clientes.
Y que conste que quiero seguir recibiendo los mejores servicios, que defiendo la labor pública y que quiero sanidad, seguridad, limpieza, carreteras, servicios… pero con una gestión de personal optimizada y acorde a la realidad.
Funcionarios si pero con clientes y objetivos.
 
2. Los ingresos del despido y el desempleo.
 
Un ejemplo. Si 3 de los trabajadores de Ideup con contrato fijo y 4 años de antiguedad tienen un buen proyecto que con su capacidad e ilusión podrían sacar adelante y generar empleo y riqueza solo reciben incentivos para quedarse donde están. Si deciden marcharse pierden una importante potencial cantidad de dinero: 45 días x 4 años son 6 meses de salario mas sus correspondientes 18 meses de desempleo dado que no reciben el paro al ser baja voluntaria lo que añadido al riesgo económico del propio proyecto - menos sueldo, aportación de capital, ausencia de beneficios sociales…- hace que montar un negocio sea una absoluta idiotez, una idiotez que para empezar implica perder un coste de oportunidad de aproximadamente dos años de su salario.
Nuestro sistema laboral es tan rígido que acaba siendo socialmente injusto como apuntan responsables del BCE -y más cuando comparamos los beneficios del contrato fijo contra el contrato temporal-.
 
3. El pago único de todo el desempleo para montar un negocio.
 
Para poder capitalizar tu desempleo tienes que estar en el paro. Esto es, o te has quedado en el paro o no se te pueden ocurrir ideas. Quien redacto esta ley debió pensar “¿ Quien va a ser tan estúpido de abandonar su empleo para montar un proyecto ?”. Conclusión: si montas una empresa es que estas desesperado.
No es una cuestión de ilusión, desafío, innovación, desarrollo personal o social. Es sólo si estas parado.
 
4. La dificultad de generar ingresos que compensen el riesgo.
 
Una pyme debe ser vista por la administración publica como una vaca lechera y hacer dinero que merezca el riesgo es muy difícil. Menos del 5% de las empresas españolas tienen mas de diez empleados por lo que su facturacion e ingresos ira en proporción lo que nos indica que la mayoría son compañías de subsistencia o autoempleo normalmente con poco riñón financiero e incapaces de aguantar unos meses de vacas flacas.
En resumen, con una pyme es muy -pero que muy- dificil hacer dinero y si lo haces tienes poco incentivo fiscal pues al 25% de impuesto de sociedades deberás añadir lo que te toque de IRPF. ¿Comparativa con los países del norte? Por supuesto que en España pagamos menos pero para que los porcentajes de pago sean superiores antes debemos construir sociedades ricas.
 
5. Empresario = Especulador = Explotador.
 
Lo siento pero es una realidad ya tratada. Nuestro país crucifica socialmente al empresario. La imagen de empresario es la de Mario Conde y no evolucionamos. No tenemos campeones. Ejemplos a los que se quiera imitar. Los creadores de Skype son heroes en su tierra. El fundador de FaceBook es dios en California. ¿Aquí? Botín es un baquero explotador y a Amancio Ortega sólo le mentan cuando hay que hacer la lista de los más ricos del mundo en vez de por su calidad empresarial.
 

Entiendo el agobio y ansiedad de quien ha perdido su trabajo, mas de lo que algunos imaginan - al salir de fraganzia.com en 2002 tuve que vender mi casa y fui el único que no recibió prestación alguna…- pero el nivel de seguridad alcanzado hacen que siempre esperemos una solución estatal en forma de salario mínimo de integración, PER o cheque parado. No hay que preocuparse. Papa estado siempre esta listo para ayudar.
 
Y todo esto lo digo como un convencido absoluto de la necesidad del estado del bienestar como el mejor símbolo de nuestra capacidad y solidaridad como sociedad. Pero algo falla. Como los niños que sufren un exceso de protección maternal los españoles necesitamos saber que no hay nadie detrás agarrando el sillin de la bicicleta para empezar a caminar solos.
 
Y tener a Papa solo listo cuando de verdad te caes y te haces daño.
 

Concursante. Ni empresario, ni emprendedor ni jefe de proyecto ni lo que me queráis llamar.
 
Me siento concursante. Si. Como “Pasapalabra” o “Quieres ser millonario”. Como si estuviese todo el día respondiendo preguntas delante de mucho público esperando para aplaudir o abuchear.
 
Desde hace unos meses todo son concursos. No existe ya el proyecto directo en el que te eligen por tu trayectoria, experiencia o saber hacer. Concursos. Competiciones con más o menos criterio.
 
¿ Que propuestas extras añade al pliego de concidiones? Paso Palabra.
 
La crisis está llevando a una extraña situación. Los departamentos de compras han tomado el poder y se sientan a negociar contigo como si vendieses mesas, grapas o folios. No se diferencia entre servicios y nos cortan absolutamente a todos por el mismo rasero independientemente de tu experiencia, trayectoria, trabajos en proyectos similares… Da igual. Somos horas hombre. Ni siquiera. Somos lo que compras estima que valemos. Y normalmente el de compras tienen un primo que… en fin… ya sabemos lo del primo.
 
¿Por qué eres un 20% más caro que esta otra oferta? Mire…es que son un estudio con 3 personas en casa de su cuñado que lo montaron hace seis meses y su principal referencia es Ferreterías López -con todo mi respeto al Sr. López- y usted es una multinacional de 40.000 empleados presente en 25 países y su proyecto va a llevar 4 meses de 6 personas y… Paso Palabra.

 
Y en esto entran los concursos. Si son privados y no tienen vergüenza convocan a 10 ó 12 empresas y ahí reciben propuestas, prototipos, presupuestos, estrategias… vamos…consultoría gratis desde muchas ópticas diferentes. Y luego eligen una para contarle lo que les ha gustado de las otras y hacer el refrito correspondiente.
 
Si tienen un poco de decencia sólo convocarán a 3 ó 5 empresas. Y ahí es donde pones toda la carne en el asador por que crees que tienes posibilidades: que si me han llamado es por algo, que si eso es que quieres nuestro punto de vista, que parece hecho para nosotros… y es donde vienen las grandes desilusiones por que al final hay alguien que lo hace mejor o… dios sabe que.
 
Nos gusta vuestra propuesta pero creemos que la aproximación que han realizado es más eficaz y encaja mejor en el briefing. Gracias por vuestro esfuerzo. Paso Palabra.

 
Y vuelve a girar la rueda. Suena la música y un nuevo concurso. Llega la administración. Papá estado. Se desatan pasiones. Te presentas con toda tu ilusión y crees que esta vez tendrás suerte. Y te presentas conjuntamente con -ha habido suerte- sólo otras 28 empresas. Bien, para empezar arranco con menos de un 2% de posibilidades estadísticas.
 
28 empresas de las que 27 habrán tirado una cantidad ingente de dinero y esfuerzo por que la administración no tiene un sistema razonable para hacer una preselección acorde con sus necesidades.
 
Un pequeño cálculo. Hacer una propuesta sencilla de desarrollo puede costar en horas unos 3.000 euros por 27 empresas: 81.000 euros para que la administración pueda elegir. Menos mal que luego son puntuales pagando.
 
Le falta por presentar el documento justificativo de ordenadores a servicio del proyecto ¿Como? Si. Tiene tres días para decirnos los medios físicos que pondrá para desarrollar el proyecto. Oiga…¡¡¡Son PCs y Mac!!! No somos la NASA y su proyecto se podría hacer con NetBooks. Ya pero debe justificar que tiene los medios técnicos necesarios para… Paso Palabra.

 
Y sigue la rueda. Más concursos. Más propuestas. Más preguntas.
 

¿Ha presentado la justificación de cumplir con el plan de riesgos laborales? ¿Como? ¿Y el justificante de estar al corriente de pagos con la seguridad social? Si claro. ¿Tiene la declaración jurada de …?

 
Perdone…¿Puedo usar el comodín del público?.
 

Desde diciembre del año pasado llevamos desde AECEM haciendo un roadshow por toda España donde en una sola jornada 6 a 8 profesionales impartimos conferencias sobre una serie de aspectos clave para poner en marcha tu tienda/negocio online de manera especialmente enfocada a PYMES. Ya hemos estado en Murcia, La Coruña, Zaragoza, Valencia, Sevilla, Gijón, Palma de Mallorca y San Sebastián. Nos queda Málaga y Las Palmas.
 

En cada jornada hemos tenido un promedio de 80 a 110 asistentes y me ha permitido tener una visión muy cercana de la realidad de la PYME en su relación con Internet y el comercio electrónico. Algunas conclusiones:
 

Todavía se ve como algo del futuro. Es increible pero la percepción sigue siendo lejana. Forma parte de las cosas que hacer pero no con necesidad imperiosa cuando en un momento como el actual las PYMES se están perdiendo buena parte de la fiesta en manos de intermediarios o agregadores. Un ejemplo brutal son muchos de los hoteles independientes o los alquileres de coches que están en manos de los brokers online al igual que antes lo estaban de los mayoristas y no son capaces de captar reservas propias con mayor margen y manteniendo al cliente cercano.
 

El nivel de conocimiento es muy bajo. En todas las charlas encuentras alguien que sabe pero en general está por los suelos. Hay inquietud pero mucho desconocimiento y la preparación necesaria para poder competir no se ve por ningún lado. La economía del conocimiento que tanto escuchamos brilla por su ausencia.
 

Internet está asociado a los chicos de los ordenadores. No parece que pertenezca al área de negocio o comercial. Nos perciben como técnicos y no gente de marketing. Da la sensación de que en cualquier momento te van a mandar a instalar una red o a configurar el wifi.
 

Perciben todo como muy complicado. Dominios, hosting, pasarelas de pago, protección de datos, avisos legales, logística, buscadores, pago por clic…de repente se les abre un extraño mundo que les suena a chino, que da mucha pereza y retrasan la decisión por no enfrentarse a lo desconocido.
 
Me ha sorprendido la baja asistencia. Jornadas gratuitas organizadas por la AECEM con el apoyo de las instituciones locales que han convocado a sus miles de asociados -cámaras de comercio, organizaciones sectoriales, asociaciones de jovenes empresarios, colegios profesionales…- convocadas con tiempo, con apariciones en algunos medios locales y en buenos lugares. Me imaginaba listas de espera y salones de 300 personas. Pues no. ¿Que hay que hacer para motivar y llegar al empresario? Ni idea.
 
Después de estas sesiones uno sale con una mezcla de ilusión por que se perciben ganas y frustración por que estamos a años luz de lo que nos imaginamos. La percepción de Madrid y Barcelona no tiene mucho que ver con el resto del tejido empresarial y la administración tiene que seguir empujando con ganas.
La cuestión es como hacerlo eficaz. No es fácil. Cuesta mucho sembrar en terreno tan árido y parece especialmente complicado abonarlo.
 
La PYME española tiene que espabilar. No es sólo cuestión de subvenciones y que te monten tu web gratis. Hay que aprender. Conocer el medio y ponerse las pilas. Y no parece que estén por la labor.
 

Mi primer proyecto en la red del que ahora me encuentro un pantallazo por accidente.

Se llamaba LegalSite y vendía formularios legales online.

Corrían los primeros meses del 99 -aunque el whois pone 2001 por un error de renovación que prefiero no recordar-.

Era 100% Antonio Mas. Diseñado por mi. Maquetado por mi. Definido por mi y programado por un amigo de la tierra murciana.

Como pasa el tiempo. En fin.