Las fórmulas de remuneración variable son siempre un problema. Es difícil poner objetivos que no sean exclusivamente económicos y por tanto cuantificables.

Philip Rosedale, fundador y CEO de Linden Lab -los creadores de Second Life-, nos contó una de sus técnicas de remuneración variable y evaluación de empleados que tiene un caracter que podríamos denominar 2.0 dado que cuenta con la participación de toda la empresa para el proceso.
 
Han desarrollado una aplicación interna que implica a todos los empleados de la compañía en la valoración del trabajo de sus compañeros y que, resumiendo, funciona de esta manera:
 
1. Cada empleado entra en la aplicación y selecciona a 10 compañeros que considera que, por la calidad de su trabajo, deben recibir variable.
2. Para esos 10 compañeros tiene adjudicada una cantidad de dinero fija que debe de distribuir. Por ejemplo $1.000.
3. A cada uno de sus compañeros les asigna una cantidad de dinero que es la misma para todos. Esto es $100 para cada uno.
4. Los empleados entran de manera anónima por lo que no existe posibilidad de influencia posterior y posibilidad de acuerdos entre empleados. Como voto secreto peudes decir lo que quieras y al final votar lo que desees.
5. El resultado final implica la distribución proporcional acorde con las cantidades obtenidas por cada empleado.
 
A primera vista el sistema hace aguas por muchos lados: posibilidad de pactos, valoración por proximidad o simpatía en vez de por eficacia… pero la experiencia demostró lo contrario:
 

• Los empleados eran muy honestos al elegir a quien retribuir.
• El dinero se distribuía como una larga cola de adjudicaciones teniendo todos los empleados muy claro quien de verdad estaba aportando a la empresa y quien no.
• Aquellos que aparecían en primeras y últimas posiciones eran los que se esperaba por la dirección de la empresa pero había sorpresas en los dos extremos: empleados que la dirección sobrevaloraba y que eran castigados por sus compañeros y otros que se desconocía el papel clave que sí reconocía el resto.
• La distribución democrática del variable tenía un componente de transparencia que todos agradecían al darles a todos el mismo valor y capacidad de opinión. Las opiniones de la recepcionista y el  directivo valen igual.

 
¿Eficaz? ¿Justo? No lo se. Cuanto menos curioso.
 
Nota: Algunos comentarios sobre Linden Lab y Second Life:
* Linden Lab tiene 250 empleados.
* Son rentables desde hace varios años.
* Este año lanzan una nueva versión de cliente simplificada y con grandes mejoras en usabilidad y experiencia de usuario.
* Excepto un mes no han parado nunca de crecer en todas sus variables: dinero gastado dentro del mundo virtual, número de usuarios y horas gastadas. Philip mostró un pantallazo del completo cuadro de mando de todas las métricas de Second Life.
 

Como ya hemos hecho con el director de recursos humanos de Ikea o con mi archienemigo Alberto Knapp organizamos ahora una nueva conferencia con InfoJobs contando en esta ocasión con Joost Van Nispen, presidente del Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD).
 
Joost es sin duda una de las referencias del sector y sus ponencias son siempre espectaculares y sorprendentes y tener la ocasión de ver -virtualmente- una de ellas es un lujo que no te puedes perder.
 
La conferencia está titulada “El viejo marketing publicitario ha muerto. ¡Viva el nuevo marketing interactivo, relacional y social!” y su título ya define por donde van las intenciones de Joost.
 
¿Como acudir?
Conéctate a Second Life el 20 de enero martes a las 19:00 horas y sigue este enlace para ir al auditorio de InfoJobs. Activa tu voice chat y listo. Al terminar tendremos una ronda de preguntas.

Allí os esperamos.
 

Juan Domínguez es una de esas personas a las que admiro.

Por lo que vienen haciendo y por lo que les queda por hacer. Por como escribe. Por las ideas tan claras que tiene. Y por la magnífica persona que es.

Tuve la suerte de que viniese a Ideup a contarme sobre Tradky, un proyecto que permite la creación de entornos 3D totalmente editables online que está en beta aquí en el que hay invertidos un montón de horas de buenos técnicos.

El beta que presenta tiene un look que devalua por completo lo que hay detrás y las posibilidades del mismo y deben apresurarse a mejorar de inmediato.
Pero mientras Tradky es una herramienta que permite crear entornos 3D que pueden tener usos como ferias, educación, training…y que se ejecuta directamente en el navegador con una usabilidad bastante aceptable y con la particularidad de que todo el contenido es indexado por buscadores.
La creación de los espacios es sencilla, basada en decenas de modelos que puedes personalizar con texturas, sonidos, presentaciones, imágenes, vídeo… y a la vez los usuarios tienen funcionalidades de Chat y -en breve- voz que permitirá conferencias de manera sencilla y simple.

Al quitar todo lo superfluo que tiene Second Life y evitar la instalación de un programa cliente, ha conseguido que en pocos segundos sepas como funciona y accedas con facilidad y sencillez -a pesar de que el diseño actual aún duela-.

Juan tiene muy claro las posibilidades de la tecnología que han desarrollado y ve nichos en muchos mercados. La clave está en arrancar y conseguir que la creación de ferias o zonas sea un auténtica ventaja para los posibles clientes: organizadores de ferias, formación, celebración de reuniones, creación de experiencias y exposiciones culturales…

En definitiva, algo que tiene lógica y que puede funcionar si se consigue alcanzar una cierta masa crítica y experiencias lo suficientemente notorias como para que pueda convertirse en una herramienta que quede en la mente de los posibles clientes y se planteen su uso en paralelo a cualquier feria.

No obstante, creo que se encuentra ante un desafío difícil al crear un mercado nuevo con las dificultades que implica la evangelización y demostración de ventajas de tu producto. Es difícil convencer de algo nuevo cuando no hay experiencias nuevas ni empresas de referencia han probado tu sistema. La rotura de barreras de uso y los primeros ejemplos con clientes de buen nivel serán la clave para que Tradky pueda sorprender y demostrar sus posibilidades.

Es el momento de pasar a la acción y realizar ejemplos notorios y de éxito que muestren el camino. Suerte y espero que los veamos en las próximas semanas.
 

Como bien dice Enrique Dans al hilo de Business Week esto no está muerto. Ni mucho menos.

Second Life no era la panacea ni el fracaso que se le ha adjudicado.

Funciona.

Y para algunas cosas lo hace muy bien. Nuestra última experiencia con InfoJobs con una charla de Alberto Knapp demuestra esas posibilidades. Aquí podéis leer sus opiniones como ponente.

Y para seguir ahondando en sus posibilidades se organiza Secondference, el primer encuentro de usuarios y profesionales de Second Life el próximo 17 de mayo en Gijón donde hemos tenido la suerte de ser invitados a hablar de las experiencias de nuestros clientes que serán narradas por uno de los responsables de nuestra división Second Agency -Luis García Pelayo- .

Participará Everett Linden, director de desarrollo de comunidades y redes sociales de Linden Lab y empresas españolas como Secuoyas, Barcelona Virtual, Relife o Mosi Mosi.

La conferencia se podrá -lógicamente- seguir en Second Life o ir a Gijón a disfrutarla en directo.

Mañana martes, 8 de abril a las 19:00 horas en el Auditorio de iNfoJobs en Second Life estamos organizando una conferencia que será impartida por mi admirado archienemigo Alberto Knapp, director y fundador de The Cocktail, donde nos hablará sobre la política de recursos humanos y captación de personal dentro de su consultora, una de las más prestigiosas dentro del mundo de desarrollo web, usabilidad y web 2.0.

En ella se tratarán, utilizando la aplicación de voz de Second Life, temas como:
• Perfiles más solicitados en desarrollo web
• Políticas de recursos humanos en este sector
• Ofertas actuales y tendencias de futuro
• Recomendaciones para mejorar profesionalmente en la industria de Internet.

Después de la exposición de Alberto habrá un turno de preguntas para aclarar dudas y debatir sobre los principales temas.

Puedes llegar al auditorio de InfoJobs siguiendo esta SLurl